Comodo SSL 인증서 발급관련, CNAME 레코드 전파 문제 및 도메인 검증 실패에 대한 지원 요청

Question

안녕하세요, Azure DNS 영역 및 Public IP 관련하여 지원 요청드립니다.

1. 문제 개요:

Azure에서 제공하는 Public IP에 연결된 DNS 이름 라벨(ksoewindowccs.koreacentral.cloudapp.azure.com)에 대해 CNAME 레코드를 추가했으나, DNS 전파가 18시간 이상 지나도 완료되지 않아 CNAME 레코드가 외부 DNS 조회 도구에서 검색되지 않고 있습니다. 이로 인해 Comodo SSL 인증서 발급 과정에서 도메인 검증(CA Verification)이 실패하고 있습니다.

2. 환경 정보:

• Azure DNS 영역 이름: koreacentral.cloudapp.azure.com
• CNAME 레코드: _F7BF1506BA6A7EE29ACDDCB93840E2B2.ksoewindowccs.koreacentral.cloudapp.azure.com
• Points to (Alias): 720B0C38D43A8CA366DBCE45DB3F676F.B67172A713B48CAA328C5DA0455E6698.TAd2QI25nLBlm5f5HjRS.sectigo.com
• TTL: 3600초로 설정

3. 시도한 해결 방법:

• Azure 포털에서 CNAME 레코드 설정을 다시 확인하였고, 설정이 정확히 입력되었음을 확인했습니다.
• DNS Checker 등 외부 DNS 조회 도구를 사용해 CNAME 레코드 전파 상태를 확인했으나, 전파가 완료되지 않았습니다.
• Comodo SSL 인증서 발급을 위한 도메인 검증 도구에서 "Re-Check Status"를 통해 검증을 시도했으나, 여전히 도메인 검증에 실패하고 있습니다.

4. 요청 사항:

• Azure DNS 영역에서 설정한 CNAME 레코드 전파가 지연되는 원인을 확인하고, 이를 해결할 수 있는 조치가 있는지 확인 부탁드립니다.

감사합니다.