고객센터 전화연결 끊어짐

Question

익명

폐쇄망에 설치된 기업용 윈도우 서버에 RDS 라이선스 활성화를 전화를 통해 진행할려고 하는데

1577-9700 이 번호로 전화후 정보수집 동의 > 비즈니스 사용자 > RDS라이선스 > 상담사 연결 안내멘트후 통화 끊어짐
위 단계만 반복되고 있습니다.
상담원이 모두 통화중 / 통화량이 많음 이런 멘트 없이 그냥 끊어지는 문제가 있어서 진행을 못하고 있습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요

미안해. 작동을 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

세부 정보 확인: 라이선스 세부 정보, 제품 키 및 필요할 수 있는 활성화 코드와 같은 필요한 모든 정보를 사용할 수 있는지 확인합니다.
다시 시도: 통화량이 적을 수 있는 다른 시간에 활성화 번호로 전화를 걸어 보십시오.
대체 활성화 방법: 전화 활성화 프로세스가 작동하지 않는 경우 가능하면 대체 활성화 방법을 사용하는 것이 좋습니다. 특정 사용권 계약에 따라 인터넷을 통해(일시적으로 인터넷에 연결할 수 있는 경우) 또는 Microsoft 담당자 또는 대리점에 문의하여 정품 인증할 수 있습니다.

감사합니다.

레이