크롬 원격데스크톱 사용불가

Question

잘 되다가..갑자기 이런 문구가 아예 안되네요....

연결하면 컴퓨터 모니터에는 공유가 되었다고 나오는데..핸드폰에서는 사진에 화면만 나오고 아무 반응이 없습니다.

***Move from Windows / Windows 11 / Connection for mobile phone and PC***

Answer 1

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안녕하세요

Chrome 원격 데스크톱에 문제가 발생하여 죄송합니다. Microsoft 고객 지원 에이전트로서 Chrome 원격 데스크톱 은 Microsoft 제품이 아니라는 점을 분명히 하고 싶습니다.

먼저 휴대폰과 컴퓨터가 모두 인터넷에 연결되어 있고 안정적인 연결을 유지하고 있는지 확인하세요. 두 장치를 모두 다시 시작한 다음 다시 연결을 시도할 수 있습니다.

휴대전화와 컴퓨터 모두에서 Chrome 원격 데스크톱 앱을 제거했다가 다시 설치해 볼 수 있습니다. 최신 버전의 앱이 설치되어 있는지 확인합니다.

문제가 지속되면 Chrome 원격 데스크톱 지원팀에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

칼리 웡