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메모리 덤프 분석 및 가이딩 요청 (첨부파일 누락으로 재질문 합니다.)

익명
2024-05-17T04:48:11+00:00

안녕하세요

타 클라우드 환경의 윈도우 서버를 사용중입니다.

VM 사용중 Bugcheck로 인한 자동 재부팅이 발생하였습니다.

관련하여 메모리 덤프가 남았는데 내용 분석 및 가이딩 요청 드립니다.

일단 내용에 xenbus 관련 내용이 확인되어 CSP쪽으로도 문의는 남긴 상태입니다.

다만 해당 내용이 정확한지 파악이 필요하고, 가이딩 또한 필요한 상황이라 요청드립니다.

파일 첨부

Bugcheck 에러 캡처본 - bugcheck.png

추출해본 덤프파일 캡처본 - memorydump.png

비즈니스용 Windows | Windows Server | 성능 | 기타

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2024-05-17T05:58:43+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요

    Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.

    설명에 따르면 귀하의 질문이 BSOD 0x1d와 관련이 있음을 이해합니다. 일반적으로 하드웨어 또는 장치 드라이버 문제로 인해 발생합니다

    NO_SPIN_LOCK_AVAILABLE 버그 검사의 값은 0x0000001D입니다. 제공한 오류 스크린샷에 따르면 결함이 있는 모듈 이름은 xenbus이며, 이 xenbus 드라이버를 제거하고 문제가 해결되는지 모니터링하십시오.

    즐거운 하루 보내세요. 

    감사합니다

    몰리

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