Bitlocker 관련 문의드립니다.

Question

회사 서버컴퓨터 재부팅이 필요하여 재부팅하는데 Windows 자동 업데이트가 되더라구요

그러더니 저는 생전 처음보는 Bitlocker라는 걸로 D, E, F 드라이브를 잠가버렸습니다.

Bitlocker 복구 키를 입력하라는데 pc는 Microsoft 계정으로 로그인 되어 있지 않은 상태더라구요

그래서 혹시 싶어 powerpoint를 켜보니 회사 직원의 계정으로 로그인 되어있는걸 확인하였고 회사직원의 계정으로 로그인하여 Bitlocker 확인을 하려고하니 퇴사하여 사라진 직원의 이메일 계정으로 추가 인증?을 걸어놨더라구요.

확인이 안돼요.

어떻게 진짜 해결할 수 있는 방안이 없을까요?

***Moved from Windows / Windows 10 / Windows Update, Recovery, and Backup***

Answer 1

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안녕

BitLocker가 예기치 않게 활성화되고 복구 키가 더 이상 액세스할 수 없는 계정에 연결되어 있는 복잡한 상황처럼 들립니다. 이 문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. BitLocker 복구 키는 여러 위치에 저장할 수 있습니다. 찾으려면 BitLocker 복구 키 찾기 - Microsoft 지원의 단계를 참조할 수 있습니다.
2. 가능한 한 빨리 IT 부서 또는 시스템 관리자에게 문의하십시오. 이것이 문제를 해결하는 가장 빠르고 안전한 방법입니다.

중요: Microsoft 지원 분실한 BitLocker 복구 키를 제공하거나 다시 만들 수 없습니다. BitLocker 복구 키를 찾을 수 없고 필요한 변경 사항을 실행 취소할 수 없는 경우 Windows의 복구 옵션 중 하나를 사용하여 장치를 초기화해야 합니다. - Microsoft 지원.

안부

레이