Windows 11 file sharing error

Question

I have purchased and am using the Samsung Galaxy Book 4 Ultra, with the Windows 11 operating system pre-installed on the device.

Sometimes, when I right-click on a file, a blank error message appears. Additionally, when I try to use the sharing feature, the buttons do not respond to clicks, and after a short time, the window closes automatically.

Because of this issue, I am essentially unable to use the sharing feature.

I would like to know why this is happening and how to fix it.

***Move from Windows / Windows 11 / 파일, 폴더 및 스토리지***

Answer 1

Hello, first of all, thank you for the help you provided. After trying all the methods you suggested, I found that the issue was resolved when I logged into the laptop with a new account. However, I’m still wondering how to get my original account to work properly. If you have any additional advice on that, I would greatly appreciate it. Thank you.

Answer 2

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안녕

Microsoft 커뮤니티 포럼에 게시해 주셔서 감사합니다.설명에 따라 이 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있는 몇 가지 가능한 해결 방법은 다음과 같습니다.1. Windows 업데이트 > 설정 > 업데이트 및 보안을 엽니다. 사용 가능한 업데이트를 확인하고 모든 업데이트를 설치합니다. 2. 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 장치 관리자를 선택합니다. 장치에 노란색 경고 표시가 있는지 확인하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 "드라이버 업데이트"를 선택합니다. 3. 파일 탐색기를 다시 시작합니다. Ctrl + Shift + Esc를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니다. "Windows 탐색기"를 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "다시 시작"을 선택합니다. 4. 시스템 파일 검사기 도구를 실행합니다. 명령 프롬프트를 엽니다(관리자 권한으로). sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 이렇게 하면 시스템 파일이 스캔되고 복구됩니다. 5. 최근에 새 소프트웨어를 설치한 경우 제거하고 문제가 해결되는지 확인합니다.

6. 때때로 사용자 프로필이 손상되었을 수 있습니다. 새 사용자 계정을 만들고 새 계정에서 동일한 문제가 발생하는지 확인합니다. 문제가 지속되면 삼성 지원 웹 사이트를 방문하거나 고객 서비스에 문의하여 보다 전문적인 도움과 안내를 받는 것이 좋습니다. 위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이나 우려 사항이 있으면 알려주십시오.안부질 저우(Jill Zhou)