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Windows BitLocker가 자동으로 잠겨 버렸습니다.

익명
2024-08-19T06:49:26+00:00

윈도우업데이트 진행 후 재부팅 중에 BitLocker Rrcovery 키를 요구하는 화면이 나와서

PC를 사용 못하고 있습니다

MS 365 회사 계정으로 로그인 해서 확인 해보려고 해도

어디에도 해당 Key를 찾을 수가 없었습니다

MS 365 기술지원팀에서는 윈도우 팀에 지원요청 해보라고 안내를 받았습니다.

이럴경우 어떻게 복구키를 받을 수있나요?

해당 노트북의 업무 데이터를 백업하고 싶습니다

*** Moved from Windows / Windows 10 / Windows Update, Recovery, and Backup ***

비즈니스용 Windows | IT 전문가용 Windows 클라이언트 | 디바이스 및 배포 | 복구 키

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답변 1개

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  1. 익명
    2024-08-20T09:16:50+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요

    Microsoft 커뮤니티 포럼에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

    복구 키를 검색하려면 BitLocker 복구 키 찾기 - Microsoft 지원의 단계를 따르세요.

    BitLocker 복구 키를 찾을 수 없고 이를 필요하게 만든 변경 사항을 실행 취소할 수 없는 경우 Windows의 복구 옵션 - Microsoft 지원 중 하나를 사용하여 장치를 초기화해야 합니다.

    **중요:**Microsoft 지원 분실된 BitLocker 복구 키를 제공하거나 다시 만들 수 없습니다.

    감사합니다

    레이

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