긴급) 기업관리자가 MFA 코드 수신 불가

Question

기기 변경으로 인하여 MFA 인증이 전혀 되지 않아, 어떠한 방법을 통해도 로그인을 할 수 없습니다.

기업의 유일한 관리자이기 때문에 MFA 초기화도 하지 못하는 상황인데 반해, 페루/한국/미국의 MS 고객전화번호로 해도 동일한 문구로 설명홈페이지만 언급하고, 상담원까지 연결을 할 수 없었습니다.

이 질문 자체도 해당 계정으로는 로그인이 되지 않기 때문에 할 수 없고, 개인 계정을 생성해서 질의를 하고 있는 것입니다.

정말 답답합니다. 상담원만 연결된다면 바로 해결해줄 수 있을 것 같은데, 마이크로소프트는 메일도 전화도 안되니.. 기업 업무를 진행하려면 빠른 처리가 필요한데 어떻게 하면 좋겠습니까?

이미 기존의 MFA 관련된 질의의 답변은 읽은 상태이고, 제가 원하는 것은 마이크로소프트에서 MFA를 초기화 해주셔서 다시 인증자앱을 연결해 사용하는 것입니다.