windows와 연결 앱 이용시 문자 수신이 너무 느림 문제

Question

익명

안녕하세요, windows와 연결 앱을 사용해서 업무를 보고있습니다.

처음 3개월 정도는 안그랬는데, 요즘 들어 문자 수신이 굉장히 늦게 됩니다.

핸드폰에는 문자가 이미 와있는데 데스크답 앱에서 확인하기까지 보통 10분 정도 딜레이가 있습니다.

문자 발신을 해도 로딩중으로만 보여서 핸드폰을 확인해보면 이미 발송이 되어있습니다.

어떤 문제일까요?

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안녕하세요 ,

Microsoft 커뮤니티에서 만나 뵙 게 되어 반갑 습니다.

먼저 특정 시스템 버전(OS 빌드)을 알려주실 수 있습니까? Win + X > 시스템 > Windows 사양을 눌러 확인하고 "복사"를 클릭하고 다음 답장에 붙여넣을 수 있습니다.

그런 다음 두 장치의 응용 프로그램 (휴대폰의 Windows와 연결 및 Windows의 휴대폰과 연결 앱)이 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인하거나 두 앱을 모두 다시 설치하고 Windows에서 아래 단계를 따르세요.

Microsoft Store 캐시 지우기 *"Win" 로고 키 + "R"을 눌러 "실행"을 열고 "****wsreset.exe"를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다 *(이렇게 하면 빈 "명령 프롬프트" 창이 열리고 약 10초 후에 Microsoft Store가 닫히고 자동으로열립니다).
Phone Link 복구/재설정 "Win" 로고 키 + "Q"를 눌러 검색 상자를 열고 "Phone Link"를 입력하고 결과 목록 상단의 "Phone Link"를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "앱 설정*" > "복구"/"재설정"*> 클릭합니다.
앱 업데이트 확인 Microsoft Store를 열고 왼쪽 하단 모서리에 있는 "라이브러리"를 클릭하면 설치된 응용 프로그램이 표시되고 "업데이트 받기"를 클릭하여 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인한 다음 오른쪽의 "업데이트" 버튼을 클릭하여 업데이트합니다.

일반적으로 사용자는 동일한 네트워크에 두 장치를 모두 사용하여 연결을 시작하고 가능한 경우 두 장치 모두에서 Bluetooth를 사용하도록 설정하는 것이 좋습니다.

또는 다른 네트워크(예: 휴대폰 공유 핫스팟*, 요금 사용에 주의)*를 사용한 다음 기능이 정상인지 확인하십시오.

또는 위의 조건에서 장치 수리를 시도할 수 있습니다: 앱에서 Microsoft 계정에서 로그아웃하고 장치를 다시 시작한 다음 다시 연결하세요.

불분명 한 점이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

친 애하는,

Mosken_L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가