윈도우에 중국어로 표기 되는 개인정보가 보여요.

Question

Microsoft Authenticator

사진과 같이 중국어로 표기 됩니다. 저는

Windows11_InsiderPreview_Client_x64_ko-kr_22631.iso

0914B2BEDBFCEA3FDEED51740BB6AD341D08B5C27375C076E40734B3E2F4CE13

Ventoy 이 프로그램으로 usb로 만들어서 설치 하였습니다 새롭게 포멧 하였고 새로운 컴퓨터로 설정 하여 설치 하였습니다 한국어로 설치 하였고요.

하지만 해킹 당한것 같이 중국어로 저렇게 표기 됩니다 저는 중국어를 설치 하거나 중국 관련 프로그램을 설치 하지 않았습니다.

microsoft 系统信 Microsoft Corporation

이 중국 문자가 보여서 저는 포멧을 했는대 mbr 까지 지웠는대.. 증상은 동일 했습니다. 해킹일까요? 아니면 단순한 오류 일까요? 걱정이 됩니다.

해킹 피해를 입은 것은 거의 없고 스포티파이에 제가 등록 하지 않은 사용자가 피드친구로 등록 된적은 있습니다 그래서 제가 차단 하였습니다.

그리고 핸드폰이 매우 뜨거워졌습니다 스포티파이를 쓰면.

그리고 TPM이 오류로 해제된 상태였습니다 현재는 복구 한 상태입니다.

윈도우는 2단계 인증중 이며 강력한 보안 암호없는 인증을 사용 하고 있습니다.

해킹 의심 중국어가 보이고 포멧 하였고.. 2단계 인증은 휴대폰에서 다시 해제 했다가 다시 받거나 초기화 하지 않았습니다. 이것 때문에 다시 해킹 당한걸까요?

저는 실행

msinfo32

명령어는 사용 합니다. tpm 보안이 해제 되었는지 실행에서 보고 있습니다. 프로그램 설치 한것이 아니라 윈도우 자체 명령어 사용 하고 있습니다.

Answer 1

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안녕하세요. 동우고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

나는 당신이 이 중국어로 표시된 문제에 대해 걱정하는 것을 이해합니다, 제가 당신의 걱정에 대해 차근차근 설명해 드리겠습니다.

설명에 따르면, 말씀하신 TPM 보안 모듈이 비활성화되어 있는데, 이는 비교적 흔한 우발적 오류이며, 일반적으로 TPM 모듈을 재설정하면 정상으로 돌아올 수 있습니다. 지금 정상적으로 사용 가능한 것으로 확인되었으니 걱정하지 않으셔도 됩니다.

시스템 재설치, 디스크 포맷 등의 작업을 해보신 것을 봤는데, 모두 매우 효과적인 동작으로 시스템과 장비를 안전하게 보호할 수 있습니다. 이러한 단계를 수행한 후에는 일반적으로 시스템에 숨겨진 바이러스나 악성 소프트웨어가 기본적으로 없을 것이라고 안심할 수 있습니다. 걱정이 되신다면 관찰을 계속하시고, 일정 기간 정상적으로 사용하시고, 질문이 있으시면 이 스레드에서 답장해 주시면 됩니다.

마지막으로 말씀하신 중국어 디스플레이와 관련하여 스크린샷에 표시된 정보를 바탕으로 해당 위치를 확인하여 확인하겠습니다. 영문 시스템을 사용하고 여러 대의 컴퓨터를 테스트해 보았는데, 중국어 msinfo32 메시지가 표시되는 현상(아래 그림과 같이 영문 스크린샷)도 있는 것으로 확인되었습니다. 해커의 침입이 아닌 시스템 디스플레이 문제일 가능성이 높다는 점을 안심하셔도 되며, 시스템의 주의와 발견에 감사드리며, 현재 마이크로소프트 엔지니어들이 인지하고 적시에 복구할 수 있는 가장 직접적인 경로인 **** Feedback Hub 을 통해 이 현상을 마이크로소프트 개발팀에 제출하는 것을 추천합니다.

더 궁금하신 점이나 궁금하신 점 있으시면 언제든 연락주시면 추가 답변 드리겠습니다. 여러분의 이해와 협력을 부탁드립니다!

감사합니다

로타|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가