윈도우10 업데이트 오류 - 오류코드 : 80240031

Question

윈도우 8.1에서 윈도우10으로 업데이트하는데

99% 다운로드 후 계속 오류가 납니다.

오류코드 : 80240031

오류코드 검색으로 여기 커뮤니티 등에 나온 Q&A의 내용을 모두 시도해보았지만 계속 같은 오류가 나요

업데이트 방법 좀 알려주세요ㅠㅠ

Answer 1

'이 오류에 대한 도움말 보기'를 클릭해서 그 내용이 뭔지 파악하는 게 가장 중요할 것같군요.

'다운로드 후 오류'란 건 설치 프로그램이 본격 설치 단계 이전 시스템 정보 파악 단계로 보이는데, 그렇다면 오히려 문제가 단순할 수 있다고 생각합니다.

윈도우즈 10(인사이더 프리뷰 포함)은 설치할 때는 최소 메모리가 1 GB이면 되지만 업데이트할 때는 최소 2 GB가 되지 않으면 오류 메시지를 내고 더이상 진행하지 않습니다. 

그리고 이런 문제라면 '이 오류에 대한 도움말 보기'에 중요한 힌트가 있을 공산이 큽니다.

이런 문제가 아니라면, 백신 프로그램을 일시 제거하고 리부팅한 뒤 재시도해볼 수도 있을 겁니다.(아래 링크한 페이지 참조)

윈도우즈 10 업그레이드 방법 및 오류 해결 방법

http://minuhome.tistory.com/376

Answer 2

안녕하세요 kjho114  님

Windows 10 업그레이드 시 80240031 오류가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, 해당 오류코드만으로는 정확한 원인을 특정하기에 다소 어려움이 있으나 Windows 업데이트 서비스에 대한 점검이 필요할 것으로 보입니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보실 것을 권장 드립니다.

작업 방법 1. 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.

Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Updates 3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution폴더를 삭제합니다. 4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2폴더를 삭제합니다. 5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

작업 방법 2. 시스템 파일 및 Dism 검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 **명령 프롬프트(관리자)**를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 

Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상) 3. 완료 후 증상을 확인합니다.

이 후에도 동일한 증상일 시에는 아래의 작업 방법을 진행합니다.

작업 방법 3. Windows 업데이트 문제 해결사 실행

• Winodws 업데이트 문제 해결사

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