윈도우가 이상합니다.

Question

윈도우가 이상합니다.

익명

윈도우11 인사이더 프리뷰를 사용하고 있습니다

윈도우 업데이트 이후

끄거나 다시 시작 하려고 윈도우로고 클릭해도 답이없고

마우스 오른쪽 버튼 눌러 시스템 설정 들어갈 때 튕김니다

설정에 들어 갈 수 없어서 윈도우 업데이트 삭제 어렵습니다

그래픽카드 업데이트 하여도 동일문제 지속됩니다

cmd로 업데이트 삭제 하였으나 동일문제 지속됩니다.

복원 시작하여 이전시점으로 복원 해도 동일문제 지속됩니다

개인파일 남기고 초기화 시도 하였으나 초기화 실패 입니다

제발 제발 도와주세요

*** Moved from Windows / Windows 11 / Performance and system failures ***

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요

Microsoft 커뮤니티에서 뵙게 되어 반갑습니다.

먼저 특정 시스템 버전(OS 빌드) 을 알려주실 수 있나요? Win + X > 시스템 > Windows 사양을 눌러 확인하고 "복사*"*를 클릭하고 다음 답장에 붙여넣습니다.

그런 다음 Windows 업데이트 기록을 확인합니다. Win + R을 눌러 "실행"을 열고 "ms-settings:windowsupdate-history*"* 를 입력하고 Enter 키를 누른 다음 최근에 설치된 업데이트 확인, 스크린샷을 찍고 다음 회신에 포함하여 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 합니다.

아래 단계에 따라 로그인 화면에서 Windows 안전 모드로 들어간 다음 시스템 복구를 시도할 수 있습니다.

안전 모드로 들어가는 단계(로그인 화면에서)

로그인 화면에서 Shift 키를 누른 상태에서 다시 시작합니다*.*
"옵션 선택" 화면에서 다시 시작한 후 "문제 해결" > "고급 옵션" > "시작 설정" > "***다시 시작"***을 선택합니다 .
다시 시작하면 옵션 목록이 표시됩니다. 안전 모드(네트워킹 사용)에 대해 5를 선택하거나 F5*(또는* Fn + 5)를 누릅니다.

그런 다음 아래 단계를 따르십시오.

.dmp 파일이 C:\Windows\Minidump 디렉터리에 있는지 확인합니다.
- 그렇다면 이러한 파일을 패키지하고, OneDrive에 업로드하고, 공유하고, 다음 회신에서 공유할 수 있는 링크를 포함합니다. 이 파일은 시스템이 충돌했을 때 발생한 일을 정확히 설명하므로 문제를 해결하는 데 도움이 됩니다.
- 그렇지 않은 경우 Win 로고 키 + Q, 검색 상자를 열고 "cmd"를 입력하고 명령 프롬프트를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 관리자 권한으로 실행을 선택한 후 다음 명령을 입력하여 사용하도록 설정합니다.
```
  wmic recoveros set DebugInfoType=3
```
  이는 블루 스크린 로깅을 활성화하기 위한 것입니다. C:\Windows\Minidump 디렉터리에 액세스하여 다음 블루 스크린이 나타난 후 .dmp 파일이 있는지 확인해야 합니다.
손상된 시스템 파일 복구 다음 명령을 실행하여 손상된 시스템 파일을 수정하십시오. 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행하고("Win" 로고 키 + "Q", "cmd" 입력*, "관리자 권한으로 실행"* 선택) 다음 명령을 하나씩 입력합니다. 이러한 명령에는 네트워크 지원이 필요하므로 네트워크를 안정적이고 원활하게 유지하십시오.
```
 sfc /scannow

 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 wsreset.exe

 powershell "Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}"

 for %i in (%windir%\\system32\\*.dll) do regsvr32.exe /s %i

 chkdsk C: /f
```
고지 사항*:* chkdsk를 실행하면 볼륨의 파일 시스템 및 파일 시스템 메타데이터에서 논리적 및 물리적 오류를 확인할 수 있습니다. 문제를 방지하려면 단계에 따라 chkdsk를 취소하거나 중단하지 말고 중요한 데이터를 백업하십시오. 자세한 내용은 이 chkdsk | 마이크로소프트 런. ****

"PowerShell*"은* 해당 응용 프로그램을 다시 등록하는 데 사용되며, 이로 인해 무시할 수 있는 몇 가지 오류가 발생할 수 있습니다. 3. 시스템 업데이트 캐시 정리

**관리자 권한으로 명령 프롬프트를** 실행하고("***Win***" *로고 키 +* "***Q***", "***cmd***" 입력*, "****관리자 권한으로 실행****"* *선택*) 다음 명령을 하나씩 입력합니다.

    net stop wuauserv

    net stop bits

    net stop cryptsvc

    rd /s /q c:\Windows\SoftwareDistribution

    net start wuauserv

    sc config wuauserv start=auto

    net start bits

    sc config bits start=auto

    net start cryptsvc

    sc config cryptsvc start=auto

문제가 지속되면 시스템을 제자리에서 업그레이드할 수 있으며, 재정의 시스템은 이론적으로 데이터 및 애플리케이션에 영향을 미치지 않으며 모든 시스템 파일을 최신 상태로 업데이트할 수 있습니다. 수리 결과에 따라 다음 답변에서 구체적인 단계를 알려드립니다.

명확하지 않은 것이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

감사합니다

Mosken_L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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