가족구성원 확인이 안되고 제거가 되지 않습니다.

Question

아래 사진과 같이 가족 이 무기(이끌이)로 설정되어 있다고 나옵니다.

그래서 이 무기로 추측되는 메일로 로그인하여 확인해보면 가족이 없다고 나옵니다.

가족구성원 해지를 요청합니다.

Answer 1

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안녕하세요 CW B,

우리는 지난 72 시간 동안 당신에게서 아무 것도 듣지 못했습니다. 새로운 문제가 있는 경우 주저하지 말고 새 스레드를 만드십시오. 보고한 문제가 해결되기를 바랍니다.  우리는 개인적으로 이 문제에 대해 일할 시간을 찾는 것이 관리하기가 조금 어려울 수 있다는 것을 알고 있습니다. 따라서 우리는 여러분의 인내심에 얼마나 감사하는지, 그리고 가장 중요한 것은 여러분이 이 문제에 대한 해결책을 얻기 위해 헌신한 시간을 알려드리고자 합니다. 

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕하세요 CW B,

우리는 당신이 우리의 마지막 메시지에 응답하지 않았다는 것을 알아 차렸다. 우리는 당신이 우리와 함께 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 대화를 계속할 수 있도록 알려주십시오.  

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 3

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안녕하세요 CW B,

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

게시 한 설명에 따르면 MS Edge에 문제가있는 것으로 보이며 계정에 로그인 할 때 가족 안전 그룹의 리더 / 주최자라고 말하더라도 가족이 없다고 말합니다.

이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

•이 문제가 발생하기 전에 계정을 변경 했습니까?

• 지금까지 시도한 문제 해결 단계는 무엇입니까?

• 가능하다면 계정에 로그인 할 때 "가족이 없습니다"라는 메시지의 스크린 샷을 친절하게 제공해주십시오. 귀하의 우려를 완전히 격리하십시오.

 그동안 현재로서는 가능한 문제 해결 단계를 제공하지 않으려 고합니다. 위의 질문에 대한 답을 먼저 얻고 더 정확한 해결책을 제시하고 싶습니다.

우리는 당신의 대답을 기대한다,

솔직히

쿠우 선

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

자동 번역 기능으로 인해이 응답에 문법적 오류가 있음을 알 수 있습니다. 우리는 단지 오해를 피하기 위해 알려 드리고자합니다.