microsoft edge 작동중지 상황 해결책 부탁드립니다

Question

microsoft edge로 pdf보면서 공부하는데, 요즘 들어서 pdf가 계속 셧다운되면서 edge가 갑자기 검정색화면에 가운데에 퍼즐모양

하나 뜨고 작동중지가 되네요. 이게 pdf파일의 용량이 커서 그런건지, 무엇 때문인지 원인을 못찾겠습니다.

대학교 시험기간이여서 pdf를 자주 봐야하는데, 공부하다가 필기해놓고 시간지나면 갑자기 작동 중지되서 저장못하고 꺼져서 다시

파일 초기화되는데 이런 현상때문에 너무 힘듭니다. 해결책 부탁드립니다.

만약에 용량이 너무 커서 렉이 걸리면 용량 줄일 수 있는 방법도 부탁드립니다. 참고로 제가 보는 pdf파일은 보통 한 300mb정도하네요

Answer 1

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안녕하세요 리 강토

72시간 동안 연락이 닿지 않았으므로 문제가 이미 해결되었다고 가정합니다. 이 스레드는 앞으로 진행하는 것을 모니터링하지 않으므로 추가 지원이 필요한 경우 다음 링크를 클릭하여 이러한 문제를 논의 할 수있는 새 스레드를 만드십시오 : **** 새 질문 만들기 또는 토론 시작 (microsoft.com)

안부

제이슨 게르

마이크로소프트 커뮤니티 중재자

Answer 2

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안녕하세요 리 강토

Microsoft 커뮤니티에 게시 해 주셔서 감사합니다.

PDF 파일을 작업하는 동안 Microsoft Edge 브라우저가 계속 충돌하는 것과 관련된 문제가 있음을 알고 있습니다. 이 문제에 대한 최상의 해결책을 찾기 위해 함께 노력합시다.

이 문제를 더 잘 이해하기 위해 몇 가지 질문을하고 싶습니다.

• 주요 업데이트 후에 이런 일이 발생했습니까?
• 어떤 버전의 Microsoft Edge 브라우저가 있습니까?
• 도메인 또는 조직에 연결되어 있습니까?

다음은 문제를 해결하기 위해 적용할 수 있는 방법 목록입니다.

방법 A. 마이크로 소프트 에지 브라우저 업데이트

• 설정을 선택하고 마이크로 소프트 에지 정보 > > 설정. 사용 가능한 업데이트가 있는 경우 여기에서 적용할 수 있습니다.

방법 B. 다른 탭, 확장 프로그램 및 앱 닫기

• 컴퓨터에는 앱, 확장 프로그램 및 프로그램이 실행되는 동안 사이트를 로드할 메모리가 부족합니다. 메모리를 확보하려면,
  • 오류 메시지를 표시하는 탭을 제외한 모든 탭을 닫습니다.
  • 실행 중인 다른 앱 또는 프로그램을 모두 닫습니다.
  • 다운로드를 일시 중지합니다.
  • 필요하지 않은 확장 프로그램을 제거합니다.
  오류가있는 탭에서 다시로드하십시오.

방법 C. 마이크로 소프트 에지 복구

• 브라우저가 닫혀 있고 장치에 대한 관리 권한이 있는지 확인하십시오. 여러 사용자가 장치에 로그인한 경우 모든 사용자에 대해 Microsoft Edge가 닫혀 있는지 확인합니다.
• 앱 > 앱 > 기능에 **** 대한 설정 시작으로 **>**동합니다.
• 앱 목록에서 Microsoft Edge를 선택한 다음 수정을 선택합니다. 수정 명령을 사용할 수 없는 경우 조직에 Microsoft Edge 가 설치되어 관리되고 있을 수 있습니다. 도움이 필요하면 시스템 관리자에게 문의하십시오.
• 이 앱이 장치를 변경하도록 허용하시겠습니까? 예를 선택합니다.
• 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 복구를 선택합니다. 브라우저 데이터 및 설정은 복구의 영향을 받지 않아야 합니다.

자세한 내용은 다음 웹 사이트를 방문하십시오. Microsoft Edge가 작동하지 않을 때 수행할 작업

안부

제이슨 거

마이크로소프트 커뮤니티 중재자