엣지사용료?

Question

안녕하세요? 저는 며칠전에 한 사이트 검색을 하려다 그 사이트가 익스플러러에서 작동이 되지 않는다며

엣지에서 사이트가 열렸습니다. 그래서 거기서 사이트 검색을 했습니다.

근데 9월 15일 18시01분에 엣지에서 4000원 결재가 된 걸 보고 깜짝놀랐습니다.

엣지가 유료인가요?유료라면 저에게 문의 팝업창이라도 떴어야하는거 아닌가요?

제가 일상적으로 사용하던 익스플로러가 작동이 되지 않아 자동으로 엣지로 연결됐는데 자동결재라뇨????

어떤 상황인지 잘 모르겠으니 자세히 답변부탁드리고 환불처리 부탁드립니다.

그리고 f*********으로도 답변 같이보내주세요

*개인 정보 노출 방지 및 Office 카테고리에서 Edge 카테고리로중재자가 편집하였습니다.

Answer 1

안녕하세요, JinHuiYu1님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

현재 글을 올린 이곳은 일반 사용자들끼리 모여서 문제 발생에 대한 자력 해결법을 모색하여 보는 커뮤니티 포럼으로 직접적인 원격 지원이나 메일로 회신이나 결제 관련해서는 지원을 받지 못 하는 점 유념 부탁드립니다.

Edge 다운로드및소개사이트를 참고하여 보면 알 수 있지만 Edge 브라우저는 Windows 10을 설치하면 자동으로 설치되는 기본 브라우저이며 무료 배포되는 브라우저입니다.

무엇인가 결제 되었다면 Edge 브라우저를 이용해서 다른 사이트 접속해서 결제한 것일 가능성이 크므로 카드사에 문의하여 결제 주체가 어떻게 되는지 확인하여 보는 것이 좋겠습니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.