에러코드 : 0x80860010

Question

1. edge 상단 부분에 빨간 표시로 로그인하라고 떴길래, 로그인 시도하니까 에러 메세지가 뜨면서 로그인이 불가 합니다.

에러 코드 : 0x80860010

2. microsoft to do 프로그램이 같은 메일로 동기화 중인데 클릭을 해도 열리지 않아 사용이 불가 합니다.

Answer 1

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안녕하세요 다솜문 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

피드백 주셔서 정말 감사합니다. 알려주신 정보와 문제 설명을 잘 읽었습니다. Edge 브라우저에서 마이크로소프트 계정에 로그인할 때 오류가 발생한다고 언급하셨습니다.

오류 코드 0x80860010은 일반적으로 네트워크에 문제가 있을 수 있음을 나타내며 마이크로소프트 계정을 종료하고 네트워크 설정을 재설정하고 DNS를 수정하는 것이 도움이 될 수 있으며 자세한 운영 단계는 다음과 같습니다.

1. 마이크로소프트 계정에서 로그아웃하고 로컬 계정으로 로그인하기

Win+S를 눌러 검색창을 엽니다.

cmd를 입력하고 '명령 프롬프트'를 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리자로 실행'을 선택합니다.

명령 프롬프트에 다음 명령을 입력하고 Enter를 누릅니다.

net user 사용자 비밀번호/add

예를 들어, 비밀번호가 password123인 newuser라는 로컬 계정을 만들려면 다음 명령을 사용할 수 있습니다.

 net user newuser password123 /add 

2. 네트워크 설정 초기화

시작 메뉴를 오른쪽 버튼으로 클릭하고 Windows PowerShell(관리자)을 선택합니다.

다음 명령을 입력하면 한 줄씩 입력 후 엔터에 따라 실행됩니다.

 netsh winsock reset 

 netsh int ip reset 

 ipconfig /release 

 ipconfig /renew 

 ipconfig /flushdns 

 ipconfig /registerdns 

실행이 완료되면 장치를 다시 시작합니다.

3. DNS 서버 설정 수정

작업 표시줄의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "네트워크 및 공유 센터"를 선택합니다.

현재 연결된 네트워크 이름을 클릭하여 네트워크 상태 창을 엽니다.

속성을 클릭한 다음 네트워크 속성 창에서 인터넷 프로토콜 버전 4(TCP/IPv4)를 두 번 클릭합니다.

아래 DNS 서버 주소 사용을 선택하고 수동으로 입력:

선호하는 DNS 서버: 8.8.8.8

백업 DNS 서버:8.8.4.4

확인을 클릭합니다.

작업 표시줄의 검색 상자에 인터넷 옵션을 입력하고 엽니다.

고급 탭을 클릭하고 TLS 1.0, TLS 1.1, TLS 1.2 및 TLS 1.3(실험)을 사용하여 모두 선택되었는지 확인합니다.

적용을 클릭하고 확정합니다.

4. 마이크로소프트 계정에 다시 로그인하기

시작 메뉴를 다시 열고 설정 -> 계정으로 들어갑니다.

당신의 마이크로소프트 계정에 로그인합니다.

Microsoft Edge 브라우저를 열고 Microsoft 계정에 로그인합니다.

감사합니다

Brian - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가