전화번호 추가 하기위해 인증을 하는도중문제

Question

후후(who who)라는 어플이있습니다.

문자가 오면 스마트폰 화면을 가리면서 어떤 문자인지 알려주는 알림 어플입니다.

그 어플로 인해 마이크로소프트 전화인증에 문자를 통해 인증을 받는 중 인증번호를 누르다. 후후 알림이 떠 빈 공간을 터치하는 순간 마이크로소프트 문자인증 창이 사라지면서 인증을 못하게 되었습니다.

다시 시도하는데 다른 확인 방법 시도라 뜨면서 인증을 하지 못 하고 있습니다 .

다시 인증할 수 있게 도와주세요

Answer 1

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안녕하세요 B1111입니다.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 정보와 관련하여 인증에 문제가 있다고 설정할 수 없다고 가정합니다.

계정에 대한 확인 시도가 너무 많아서 문제가 발생할 수 있습니다.

계정 문제는 개인 식별 정보(PII)와 관련이 있으므로 공개 포럼에서 이 문제를 해결할 수 없습니다.

온라인 지원을 통해 도움을 요청할 수 있습니다.

다음 단계에 따라 온라인 지원에 문의하십시오.

이 웹 사이트 방문->문제 입력 ->"도움말 보기" 클릭 ->"지원팀에 문의" 선택 ->이와 같은 옵션 선택->

온라인 지원 문의(근무 시간 중)

Microsoft 지원에 문의

급한 경우 영어 고객 지원에 연락해 볼 수도 있습니다.

명확하지 않은 것이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

감사합니다

토미-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가