내 계정이 해킹 당한 것 같습니다.

Question

microsoft edge에서 동기화가 해제되서 확인해보니,
본인임을 확인해야 하기 때문에 계정에 동기화할 수 없습니다. 계정을 확인하려면 다시 로그인 하세요. 라는 문구가 떳습니다.
그래서 로그인 버튼을 누르니까 처음보는 이메일로 코드를 보내드린다고 떳습니다.
제 계정은 내 이메일이었지만 vasi***@rambler.ru로 코드를 보낸다고 해서 동기화를 할 수 없었습니다. 어떻게 해야하나요?

Answer 1

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안녕 동환,

계정 이메일 주소가 변조된 경우 다음 방법을 방문하여 계정에 대해 불만을 제기할 수 있습니다.

Microsoft 계정 복구 양식 도움말 - Microsoft 지원

https://account.live.com/acsr

명확하지 않은 것이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

너의 진심으로,

한 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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내 이메일을 해커가 자신의 이메일로 변경해서 보안코드를 받을 수가 없는 상황입니다.

Answer 3

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안녕 동환,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저는 Hahn이고 귀하의 우려 사항을 돕기 위해 왔습니다.

계정이 해킹당했다고 생각하며, 해킹당했다면 계정을 신속하게 보호하기 위한 조치를 취해야 한다고 언급했습니다. 다음 단계를 수행합니다.

1. Microsoft Edge 브라우저 동기화가 꺼져 있는지 확인: Microsoft Edge 브라우저의 동기화 기능을 끄는 것이 현명한 조치라고 언급했습니다. 계정에 연결된 다른 기기가 브라우저 데이터에 액세스하지 못하도록 동기화를 끄는 올바른 단계를 따랐는지 확인하세요.
2. 이메일을 신중하게 처리하십시오: v*********@rambler.ru 로부터 코드 이메일을 받았다고 언급했습니다. 이 이메일은 위조 이메일일 수 있으며 발신자는 해커일 수 있습니다. 이메일의 링크를 클릭하거나 개인 정보를 제공하지 마십시오. 이메일을 스팸으로 표시하고 이메일에 언급된 계정과 상호 작용하지 마십시오.
3. '계정 복구' 페이지로 이동하여 가능한 한 많은 질문에 답하십시오. 팁은 이 문서를 참조하십시오. 해킹 또는 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법 - Microsoft 지원

계정을 복구하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 계정 복구(live.com)로 이동합니다. ****
2. 복구하려는 계정의 이메일 주소를 입력합니다.
3. 다른 연락처 이메일 주소를 입력합니다.
4. 보내기 버튼을 클릭하여 보안 코드를 받습니다.
5. 연락처 이메일 주소로 받은 보안 코드를 입력합니다.
6. 계정에 대한 정보를 입력합니다.
7. 제출 버튼을 클릭합니다.

계정 복구 요청이 접수되면 24시간 이내에 답변을 받게 됩니다.

명확하지 않은 사항이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

온 마음을 다해,

A-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가