edge 동기화 오류

Question

갑자기 자동 로그인이 풀립니다.

로그인 후 브라우저를 끄고 다시 킬 경우 로그아웃이 되어있습니다.

쿠키, 동기화, 자동 로그인 설정, 타사 보안 프로그램 설치 제거 등 할 수 있는 것들은 다 설정해두었습니다.

윈도우에서 microsoft계정 연결 후 동기화 해둔 상태입니다.

참고로 chrome에서도 자동 로그인이 되지 않고 있습니다.

어떻게 하면 해결할 수 있을까요?

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요. 유빈 장1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다. 설명에 따르면 Edge와 Chrome 모두 자동 로그인 실패 문제가 있으며 다음은 몇 가지 문제 해결 옵션입니다.

1. 시스템 시간 및 네트워크 확인

작업 표시줄 >시간을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 날짜/시간 조정 > 시간 자동 설정 및 시간대 자동 설정을 켜서 시간대가 올바른지 확인합니다.

명령 프롬프트를 열고 다음을 실행합니다.

W32TM /재동기화

Windows 시간 서비스를 강제로 동기화합니다.

2. Windows 자격 증명 관리자 재설정

사용자 >계정 > 제어판을 열고 Win + R 을 누르고 control 을 입력하여 Windows 자격 증명을 관리합니다.

브라우저와 연결된 공통 자격 증명(예: MicrosoftAccount, Google 관련 항목)을 삭제합니다.

컴퓨터를 다시 시작하고 테스트할 계정에 다시 로그인합니다.

3. Microsoft 계정 동기화 상태 확인

Windows 설정 > 계정 > 동기화 설정으로 이동하여 동기화 설정 스위치가 켜져 있는지 확인합니다.

동기화 설정을 끄고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 다시 켜서 충돌이 해결되었는지 확인합니다.

4. 가장자리:

주소 표시줄에 edge://settings/reset 입력하여 설정 재설정> 인터넷 사용 기록 삭제를 선택합니다>.

크롬:

주소 표시줄 chrome://settings/reset > 기본 설정 복원 > 컴퓨터 지우기를 입력합니다.

잔여 데이터를 수동으로 지우려면:

Win + R을 누르고 %localappdata%를 입력하여 다음 폴더를 삭제합니다.

Microsoft\Edge\사용자 데이터

Google\Chrome\사용자 데이터

5. 프라이버시 모드에서 동일한 문제인지 테스트할 수 있습니다.
6. 새 로컬 계정 만들기

검색 창에서 CMD를 검색하고 관리자 권한으로 실행을 선택한 후 다음 명령을 입력합니다.

net user USERNAME PASSWORD /add  

명령이 성공적으로 실행된 후 다음 명령을 입력합니다

net localgroup administrators USERNAME /add  

참고 : USERNAME PASSWORD는 원하는 계정 이름과 비밀번호로 대체 할 수 있으며, 비밀번호가 필요하지 않은 경우 PASSWORD를 입력 할 수 없습니다!

7. 자동 로그인이 여전히 작동하지 않으면 임시로 다음 방법을 사용할 수 있습니다.

브라우저의 비밀번호 관리자(예: Edge의 자동 완성, Chrome의 비밀번호 저장 기능)를 활성화합니다.

여러분의 피드백을 기다리겠습니다.

감사합니다

아론| Microsoft 커뮤니티 지원 전문가