제 이메일 계정으로 타인이 가입을 한 것을 확인했습니다.

Question

현재 로그인 한 계정은

2017년에 만들었습니다.

작년 2023년에 타인이 제 계정에 로그인을 했다고 해서

현재 2단계 인증을 사용 중입니다.

최근에 계정이 더 필요해서

다른 메일 계정을 만들려고 시도했더니

작년에 누군가 2023년 7월 30일에 이미 만들어서 사용하다가

사용 중지(?) 당했는지 로그인을 할 수 없는 상태로 보입니다.

현재 문제가 되는 계정의 이중확인 메일을 보니 중국 계정으로 확인되는데요.

혹시 이 계정을 삭제할 순 없는지 아니면 사용하지 못 하게라도 할 수 없는지 문의드립니다.

꼭 좀 도와주세요!

문제되는 계정은 "개인 정보를 게시하지 말라" 고 하셨는데, 어떻게 알려드리면 될까요?

Answer 1

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안녕하세요 MK 고객님,

Microsoft Answers 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

이 포럼은 공개 포럼이며 포럼을 방문하는 모든 사람이 볼 수 있으므로 개인 정보를 게시하지 마십시오.

계정 문제와 관련하여 Microsoft 계정 문제에 대해 채팅 지원에 문의해야 합니다.

이렇게 하려면 연락처 페이지로 이동하여 "계정 취득"을 입력하고 왼쪽 하단 모서리에 있는 "지원 문의" 버튼을 선택하고 기타 제품->계정 보안 관리를 선택하고 결과 링크를 선택하여 채팅 지원을 시작합니다.

양해 바랍니다.

감사합니다

셩 G. - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가