Windows 11, version 24H2를 설치하고 마이크로소프트 엣지의 유튜브, 줌 회의 다시보기 등에서 소리가 나지 않음. 컴퓨터 자체의 문제는 아닌듯 싶은 것이 다른 앱(크롬, 게임등)에서는 소리가 잘 남. 해결에 도움될만한 설정을 바람.

Question

줌 회의 비디오 다시보기를 하는데 자체 볼륨, 컴퓨터 볼륨을 조절해도 소리가 나지 않고, 창 이름 왼쪽의 스피커 모양도 나타나지 않음.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,
저는 Microsoft 커뮤니티에서 여러분의 질문에 답변해 드리는 수밋입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

Intel SST 오디오 드라이버는 Windows 11 24H2에서 작동하지 않습니다. Microsoft에서 이를 나열했습니다. 보조 디스플레이를 사용하고 오디오를 해당 디스플레이로 라우팅하려고 하면 작동하지 않을 수 있습니다.

문제 해결을 위해 더 나아가 보겠습니다.

시작>실행을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.

msinfo32를 입력하고 Enter를 누릅니다.

시스템 요약 창의 스크린샷을 찍어 다음 답변에 게시해 주세요.

여러분의 연락을 기다리며, 해결책을 찾을 때까지 여러분과 함께 일할 준비가 되어 있습니다.