카드 부정사용 결제 취소 간곡히 부탁드립니다

Question

어제 2023년 10월 28일 오후 시간 16:49분경 마이크로소프트를 사칭한 싱가포르에서 119,000원의 신용결제가 부정출금 되었습니다. 무분별한 사칭 결제의 남용을 제지해주시고, 빠른시일내에 결제환불 취소 요청드립니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕하세요, 저는 여러분과 같은 동료 사용자인 버지니아입니다.
불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

우리는 Microsoft가 아닌 동료 Windows 사용자일 뿐이므로 계정에 액세스할 수 없습니다.

요금에 대한 전화, 문자 또는 이메일 메시지를 받으셨습니까? 사기꾼은 Microsoft 또는 Amazon과 같은 주요 회사를 사용하여 요금이 부과되었다고 말하고 특정 (사기) 번호로 전화를 걸어 지불을 재개하는 것으로 알려져 있으므로 진짜입니까?
카드 발급사에 연락하여 청구가 있었는지 확인하고 추가 청구를 방지하기 위해 카드를 차단할 수 있도록 청구가 사기임을 알린 적이 있습니까? 그들은 혐의를 조사하고 사기로 판명되면 돈을 돌려줄 것입니다.

청구가 정품인 경우 계정이 손상된 경우 계정 비밀번호 재설정을 시도해 보셨습니까?
계정 세부 정보에 액세스할 수 없으므로 여기의 지침을 따르는 것이 좋습니다.
https://support.microsoft.com/account-billing/y...
위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 계정 복구 양식이 필요합니다.
https://account.live.com/acsr
세부 정보 변경에 성공하면 계정이 30일 동안 제한될 수 있으며 이는 보안 기능이며 우회할 수 없습니다.

귀하의 계정이 손상되지 않았다면 해킹 시도에 대해 카드를 사용하는 다른 계정을 확인할 것입니다.