**@rambler.ru계정에의해 마이크로소프트 계정이 해킹당했습니다

Question

나의 계정이 이메일이 변경되어 마인크래프트가 실행이 되지 않으며 로그인이 되지 않는다. 1시간동안 노력을 해보았지만 해결되지 않아 작성한다. 원래의 이메일은 ka**********@gmail.com 이였다. 변경된 이메일은  **@rambler.ru이며 이계정은 나와 관련이 없고 해킹한 사람의 이메일이다. 코드 가져오기를 누름에도 로그인이 되지 않고 실행도 되지 않는다. 빠른 시일내에 해결을 해주길 바란다. 마이크로소프트와 관련된 모든 것들이 실행과 작동이 되지 않는다.

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안녕하세요 현웅 강 고객님,

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 Microsoft 계정이 해킹당했다는 소식을 듣게 되어 매우 유감입니다. 당신의 설명에 따르면, 당신의 계정 별칭은 이미 해커의 이메일로 수정되었습니다. 이는 매우 불리한 상황입니다. 왜냐하면 해커가 다른 검증 수단을 설정하지 않았더라도 쉽게 당신의 계정 별칭을 수정할 수 있기 때문입니다. 지금 이 상황에서 유일한 방법은 계정 복구 양식을 보내는 것입니다.  이 양식은 회원님의 이름, 생년월일, 계정 등록에 사용한 기타 이메일 주소나 전화번호 등 신원 확인을 위한 특정 정보를 요청합니다.

계정 복구 양식에 액세스하려면 여기를 클릭하세요: Recover Your Account (live.com) 계정 복구에 중요하므로 필요한 정보를 제공하는 데 시간을 할애하는 것이 좋습니다.

한 번에 하나의 양식만 보내야 한다는 점에 유의하세요. Microsoft로부터 응답을 받을 때까지 인내심을 가지고 기다려 주세요. 결과는 성공 또는 실패일 수 있습니다. 실패하면 기억할 수 있는 더 많은 정보가 포함된 다른 양식을 다시 보내볼 수 있습니다. 여러 양식을 동시에 보내면 이 프로세스가 빨라지지 않고 대기열 하단에 양식을 입력할 수 있습니다.

감사합니다

윌리엄.Y | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가