계정이 로그인이 안됩니다. : ‘로그인 차단됨 잘못된 암호를 너무 많이 입력했습니다. 조직을 통해 이 계정을 등록한 경우 아직 사용하지 못할 수 있습니다.’라는 메시지가 표시됩니다.

Question

안녕하십니까 제가 로그인하려고 하는 마이크로소프트 계정은 mi****************@outlook.kr 입니다. 계정을 잃어버리고 다시 로그인하고자 비밀번호를 좀 많이 틀렸더니 로그인이 차단되어서 암호 재설정을 몇번이고 다시 했는데도 로그인이 그대로 차단된 상태입니다. 풀 수 있는 방법을 알려주시면 좋겠습니다 본인인증을 하라고 해서 본인인증을 해도 차단이 풀리지 않습니다;; 차단을 풀어주세요!!^^

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<Edited to remove PII>

Answer 1

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안녕하세요 ,

 Microsoft 커뮤니티에서 만나 뵙 게 되어 반갑 습니다.

브라우저 또는 Windows 로그인 화면을 통해 로그인을 시도하고 있습니까, 아니면 시스템의 특정 응용 프로그램 내에 있습니까?

이 계정은 개인 Microsoft 계정입니까, 아니면 회사/조직에 속해 있습니까?

• 개인 계정인 경우 Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft 를 방문하여 로그인을 시도하세요.

Microsoft 계정이 일시 중단/잠겼다는 알림을 받은 경우 해킹되거나 손상된 Microsoft 계정을 복구하는 방법 - Microsoft 지원을 방문하여 복구 를 시도할 수 있습니다. 이론적으로는 해당 Microsoft 계정에 연결된 전화 또는 전자 메일과 같은 추가 ID 확인 정보가 필요할 수 있습니다.

불분명 한 점이 있으면 주저하지 말고 알려주십시오.

친 애하는,

 Mosken_L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가