무분별한 광고 띄우기 너무 화가 나네요

Question

안녕하세요.

미국 esta 신청 하려고 edge 주소창에 썼더니 바로 빙 서치가 연결 되어 처음 뜨는 도메인이 당연히 공식 사이트인 줄 알고

그 곳을 클릭 해 esta 신청하고 결제했더니 대행 사이트 Scam 이었네요.

21불이 원래 esta 신청 금액인데 해당 사이트 결제 전 금액도 안 찍혀 있어 115 불 날렸습니다.

광고나 스폰서라고 배너도 진짜 작게 되어있어

당연히 이게 미국 정부 공식사이트라고 생각했어요.

도메인엔 공식 신청 사이트라고 써 있어요.

이런 식으로 사람 낚으면 마이크로소프트도 피싱 공범 아닌가요? 돈만 주면 광고 가장 상위에 다 띄워주는게 말이 되나요?

담당자 한번 직접 서치해보시고 배너 안 본다 치고 esta 공식 사이트 찾아보세요. 상위 나오는 도메인들 다 스캠 피싱 사이트에요.

Edge랑 bing 한국 파트 고객센터 전화번호 있으면 알려주세요. 아무리 찾아도 안 나오네요

Answer 1

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안녕하세요, suSwim입니다

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

우리는 이 문제에 불편을 끼쳐 드렸고 현재 상황이 실망스러울 수 있음을 충분히 이해합니다. Bing에서 US ESTA를 검색했는데 앞으로 나올 피싱 사이트에 대한 귀하의 의견에 대해 더 자세한 정보를 얻고 싶습니다.

Bing을 사용하여 미국 ESTA를 검색했을 때 가장 먼저 떠오른 추천 웹사이트는 공식 ESTA 신청 웹사이트인 미국 관세국경보호청(dhs.gov)(https://esta.cbp.dhs.gov/)이었습니다. 이것은 아래 이미지에 나와 있습니다. 편리하다면 검색 결과도 저와 공유해 주셨으면 합니다.

고지 사항: Microsoft는 명시적이든 아니든 어떠한 보증 및/또는 보증도 제공하지 않으며 타사 링크 사이트로부터 받는 정보 또는 기술과 관련된 지원에 대해 책임을 지지 않습니다. 

Microsoft의 참여에 대한 우려와 관련하여 Bing과 같은 검색 엔진은 관련성과 인기도를 결정하는 알고리즘을 기반으로 검색 결과를 표시한다는 점에 유의하는 것이 중요합니다. 정확하고 신뢰할 수 있는 정보를 제공하는 것을 목표로 하지만 사기꾼은 때때로 검색 결과를 조작하고 사용자를 속이기 위해 전술을 사용합니다. Microsoft는 사용자 안전과 보안을 중요하게 생각하지만 검색 결과에서 모든 사기성 웹 사이트를 완전히 제거하기는 어렵습니다. **** 그러나 현재 검색 중인 사이트가 피싱 사이트 **** 인 경우 Microsoft에 보고하고 Bing 지원 부서에서 보고서 양식을 받아 응답하는 것이 좋습니다.

빙 (microsoft.com)

또한 현재 전화로 Edge 또는 Bing 지원에 연결할 수 없습니다. Microsoft에 문의하려면 아래 채팅을 통해 문의할 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의

사이트에서 제기된 청구에 대한 응답으로 경찰에 연락하는 것은 귀하의 법적 권리를 보호하고 귀하의 재산이 남용되지 않도록 보호하는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 또는 즉시 은행이나 신용 카드 제공업체에 연락하여 승인되지 않은 거래를 신고할 수 있습니다. 그들은 분쟁 절차를 안내하고 잠재적으로 자금을 회수하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

이해해 주셔서 감사합니다! 나는 당신이 안전하고 건강하기를 바랍니다.

솔직히

마비스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가