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지금 제계정이 해킹당했다는 알림이 와서 빠르게 로그인했습니다만...

익명
2025-05-11T18:09:06+00:00

지금 로그인을 했었지만 로그인용 이메일이 변경되었습니다. 제원래 계정은 ***Information removed due to privacy*** 이지만 갑작스럽게 ***Information removed due to privacy*** 이라는 계정으로 변경이 되었고 로그인 위치는 러시아로 찍힙니다.. 저는 한국에만 있습니다.

그래서 빠르게 인증방법을 이메일에서 핸드폰으로 교체하였지만 30일이라는 제한이 걸렸고 지금 상황이 그리 좋지않습니다. 복구요청하는것도 신청을 했습니다만.. 이것또한 지금 저는 급한상황입니다.

My Microsoft account ***Information removed due to privacy*** has been hacked and the login email has been changed to ***Information removed due to privacy*** without my consent. I have seen unauthorized access from Russia. Please help me recover my account.

Microsoft Edge | 프로필, 동기화 및 로그인 | Windows 11

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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  1. 익명
    2025-05-13T17:19:24+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요

    이 문제와 관련하여 Microsoft 커뮤니티 포럼에 문의해 주셔서 감사합니다.

    우리는 이것이 긴급한 상황이며 귀하의 계정을 보호하는 것이 우리의 최우선 과제라는 것을 이해합니다. 계정이 손상되었으므로 모든 장치에서 즉시 Microsoft 계정에서 로그아웃하는 것이 좋습니다.

    지원 가이드의 모든 곳에서 Microsoft 계정에서 로그아웃하는 방법의 단계를 따를 수 있습니다.

    또한 인증 방법을 이미 모바일로 변경했기 때문에 Microsoft가 업데이트가 완전히 적용되는 데 30일이 필요할 수 있습니다. 가능한 경우 이 대기 기간 동안 2단계 인증(2FA)을 활성화하여 보안을 강화하고 무단 액세스를 방지하십시오.

    추가 지원이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

    솔직히

    에렌 | Microsoft Community Support 중재자

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