MS Edge 꺼짐 이슈

Question

현재 MS Edge를 쓰다가 모든 브라우저가 동시에 꺼지는 이슈가 지속해서 식별되고 있습니다.

조직내부에서 관리되어, 1.3.195.49버전을 쓰고 있는데

지속적으로 불시에 Edge를 켜놓기만해도 열어놓는 Edge브라우저가 종료됩니다.

이에, 다음의 사항에 대하여 문의드립니다.

1. Edge 브라우저가 언제 꺼질 수 있는지와 더불어 이러한 문제가 있을때 어떤 조치를 해야하는지 문의드립니다.
2. 현재 충돌 오류 등이 예상되어 장애 탐구를 구체적으로 하고 싶은데 어떤 로그(세부 경로,파일명) 및 오류덤프를 확인해봐야하는지 답변주시면 감사하겠습니다.

Answer 1

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Hi 민수 김OB

이것은 "MS Edge Off Issue"문제에 관한 2 번째 후속 조치입니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

감사합니다.

감사합니다

로넥스 P.

Microsoft 중재자

Answer 2

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안녕하세요 김민수 OB

우리는 귀하가 우리의 마지막 응답에 응답하지 않은 것을 확인했습니다. 귀하가 제기한 문제가 아직 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면 우려 사항 문제를 계속 해결할 수 있도록 스레드에 회신해 주세요.

감사합니다.

감사합니다

로넥스 P.

Microsoft 중재자

Answer 3

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안녕하세요 김민수 OB

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft Edge가 예기치 않게 꺼지는 것에 대해 귀하가 겪고 있는 좌절감을 이해합니다. 우려 사항을 해결하려면:

Microsoft Edge는 손상된 캐시 또는 확장과 같은 다양한 이유로 인해 예기치 않게 종료될 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 브라우저 캐시를 지우거나 확장 프로그램을 비활성화하거나 브라우저 설정을 재설정해 볼 수 있습니다. 문제가 지속되면 최신 버전의 Microsoft Edge로 업데이트하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수도 있습니다.

Edge 브라우저 종료

Windows 설정을 통해 Edge를 복구하거나 edge://settings/resetProfileSettings 를 통해 재설정할 수 있습니다.

Edge의 자동 업데이트 작업을 비활성화하면 도움이 될 수 있지만 일부 기본 작업은 자체적으로 다시 활성화될 수 있습니다.

이 정보가 Microsoft Edge 문제를 해결하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.

감사합니다

로넥스 P.

Microsoft 중재자