마이크로소프트 엣지 브라우저에서 PDF로 저장 시 오류

Question

인쇄 > PDF로 저장 시 파일명이 아래와 같이 표시되고 PDF로 저장이 완료되지 않습니다. 원인이 무엇인지 아는분 계신가요?

크롬브라우저에서는 PDF 저장이 제대로 됩니다.

"확인되지 않음 490589.crdownload"

Answer 1

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안녕

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

발생한 문제는 Microsoft Edge에서 PDF 파일의 이름을 지정하고 저장하는 것과 관련된 것 같습니다. '.crdownload' 확장자는 일반적으로 파일이 현재 다운로드 중일 때 Chrome에 나타납니다. Edge에서 이 문제가 표시되면 결함 또는 오류 때문일 수 있습니다.

문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

1. 브라우저 업데이트: Microsoft Edge 브라우저가 최신 버전으로 업데이트되었는지 확인합니다. 업데이트에는 이러한 유형의 문제에 대한 수정 사항이 포함되는 경우가 많습니다.
2. 캐시 및 쿠키 지우기: 때때로 이와 같은 문제는 오래되거나 손상된 캐시 및 쿠키로 인해 발생할 수 있습니다. Edge Settings(Edge 설정) > Privacy(개인 정보), Search & Services(개인 정보 보호, 검색 및 서비스)로 이동하여 검색 > 지웁니다. 면책 조항: 브라우저는 페이지를 더 빨리 로드할 수 있도록 임시 인터넷 파일을 자동으로 저장합니다. 이 캐시를 지우면 웹 사이트 문제가 해결되는 경우가 있습니다. 데이터 손실을 방지하기 위해 즐겨찾기와 같은 모든 개인 파일을 먼저 백업해야 합니다.
3. 브라우저 설정 재설정: 문제가 지속되면 브라우저 설정을 재설정해야 할 수 있습니다. Edge 설정(Edge settings) > 설정 재설정(Reset settings) > 설정을 기본값으로 복원(Restore settings to their default values)으로 이동합니다. 이렇게 하면 개인화된 브라우저 설정이 제거됩니다. 면책 조항: 데이터가 손실되지 않도록 즐겨찾기와 같은 모든 개인 파일을 먼저 백업하십시오.
4. Microsoft Edge 다시 설치: 위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 최후의 수단으로 Microsoft Edge를 다시 설치해야 할 수 있습니다.

PDF 저장과 관련된 특정 문제의 경우 다른 파일 이름을 수동으로 입력하고 파일을 저장할 수 있는지 확인합니다. 파일을 컴퓨터의 다른 위치에 저장해 볼 수도 있습니다.

추가 업데이트가 있으면 언제든지 알려주십시오.

감사합니다

데릭 첸 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가