예전에 쓰던 계정 및 전화번호를 알수 없어 암호를 찻을수 없습니다

Question

익명

예전에 사용했던 계정 암호를 찻을수 없어서 암호찻기를 하였는데 로그인이 안댄다고 하요 문의 넣습니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 성균 이고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이 문제를 해결하려면 이전 계정 암호를 어렴풋이 기억하거나 자주 사용하는 장치를 사용하는 등의 보안 정보를 확인하여 Microsoft에 계정 소유자임을 증명해야 합니다. 이 양식을 통해 관련 정보를 제출하여 계정의 소유권을 증명할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

이 문제는 많은 개인 정보 보호와 관련되어 있기 때문에 이 공개 포럼에서 처리할 권한이 없습니다. 따라서 관련 정보를 확인할 수 없는 경우 온라인 지원팀에 문의하여 계정 복구에 대한 도움을 받을 수 있습니다.

감사합니다

토미 진 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가