마이크로소프트 계정을 해킹당했습니다.

Question

한국시간으로 10월 28일 17시 38분에 문자로 제가 계정에 연동한 네이버 이메일이 링크해제(삭제)되었다고 문자가 왔습니다.

그래서 마이크로소프트에 로그인하려 시도했으나, 해킹범이 이미 비밀번호를 바꾸고 이메일 인증용 이메일계정을

본인의 이메일로 교체한 이후라 제가 계정에 접근할 수 없습니다.

별도의 추가 인증 수단이 없어 기존 이메일에 접근이 불가한데, 어떻게 해야할 지 알려주시면 감사합니다.

Answer 1

저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.

안녕,
저는 이고르입니다. 다른 사람을 돕는 것이 제 즐거움이고, 여러분도 도울 수 있도록 노력하겠습니다.

다음 절차에 따라 지원팀과 채팅을 시도해 보세요.
검색창에 "에이전트 지원"을 입력하고(따옴표 없이) Enter 키를 누르거나 도움말 받기를 클릭합니다. 검색 결과에 주의를 기울이지 말고 하단의 "지원 문의" 버튼을 클릭합니다. 다음 페이지에서 드롭다운 목록에서 "Windows"와 "기술 지원"을 선택한 다음 "확인"을 클릭합니다. "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택하고 다음 페이지에서 이메일 주소를 입력하고 "확인"을 클릭합니다. 새 탭에서 채팅 창이 열립니다. 오른쪽 상단 모서리에서 언어 목록을 열고 가장 편리한 언어를 선택하여 소통할 수 있습니다. 운영자의 응답을 기다립니다.

PS 채팅은 미국 시간 기준으로 영업 시간과 영업일에 이용 가능합니다. 연락 시 이 점을 명심하세요.
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