ESI 포털로그인 오류 문의

Question

안녕하세요 ESI 포털에 교육신청을 위하여 개인노트북으로 로그인시 아래 에러가 발생하였습니다

조치방법문의드립니다.

지금은 액세스할 수 없습니다.

정상적으로 로그인되었지만 이 리소스에 액세스할 수 있는 기준을 충족하지 않습니다. 예를 들어 관리자가 제한하는 브라우저, 앱 또는 위치에서 로그인하는 것일 수도 있습니다. 문제 해결 세부 정보 관리자에게 문의할 경우 이 정보를 관리자에게 보냅니다. 클립보드에 정보 복사

Error Code: 53003Request Id: 495932ca-b502-412a-8aa7-adfda0ce1f00Correlation Id: 5c5d609a-0529-433a-a8df-9c54d89ef25dTimestamp: 2025-02-14T02:30:27.995Z앱 이름: Microsoft Enterprise Skills Initiative앱 ID: b0ee3e94-4d3f-493c-91c3-a640229e47b8IP 주소: 2001:e60:929c:11c1:35e6:ce2f:de5:2bdb디바이스 식별자: 사용할 수 없음디바이스 플랫폼: Windows 10디바이스 상태: Unregistered

검토를 위해 로그인 오류 플래그 지정: 플래그 지정 사용이 문제에 대한 도움말을 보려면 플래그 지정을 사용하도록 설정하고 20분 이내에 오류를 재현해 보세요. 플래그가 지정된 이벤트는 진단을 사용할 수 있도록 지정하고 관리자의 주의를 끕니다.

Answer 1

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안녕하세요. 병석 김고객님

Microsoft 커뮤니티에 게시하는 것을 환영합니다.

당신이 설명한 문제에 따르면, 이러한 상황은 계정 권한이나 접근 제한과 관련이 있을 가능성이 높으며, 이는 기업이나 조직의 백엔드 보안 정책 제한으로 간주됩니다.

우선 계정 권한 문제가 흔한 이유 중 하나입니다. ESI 포털에 성공적으로 로그인할 수 있지만, 현재 로그인한 계정이 해당 리소스에 대한 액세스 권한을 부여받지 못했음을 나타내는 메시지가 표시됩니다. 예를 들어, 교육을 신청하려면 특정 권한이 필요할 수 있으며, 일반적으로 관리자가 특정 사용자 그룹에 할당합니다. 계정에 권한이 부여되지 않으면 해당 기능에 액세스할 수 없습니다.

둘째, 일부 기업이나 조직에는 IP, 위치 또는 장비 제한이 있을 수 있습니다. 보안을 강화하기 위해 조직은 사용자가 지정된 네트워크나 장치를 통해 로그인하도록 요구하는 경우가 많습니다. 예를 들어, 일부 플랫폼은 회사 인트라넷이나 특정 IP 주소를 통해서만 접근할 수 있습니다. 회사에서 승인한 기기가 아닌 개인 노트북 로그인을 사용하는 경우 시스템이 보안 규격에 맞지 않는다고 판단할 수 있어 리소스 접근이 제한됩니다.

ESI 포털에 정상적으로 접속하고 싶다면 다음과 같은 조치를 고려할 수 있습니다.

1. 관리자 또는 기업 IT 지원 부서에 연락하여 귀하의 계정이 해당 리소스에 액세스할 수 있는 권한이 있는지 확인합니다. 권한이 없는 것이 사실이라면, 접근 요건에 부합하도록 관리자에게 계정 업그레이드 권한을 요청할 수 있습니다.
2. 장비와 네트워크가 포털 로그인 조건에 부합하는지 확인합니다. 가능한 한 회사 네트워크나 승인된 장치를 통해 로그인을 시도하십시오. 개인 기기를 통한 접근이 필요한 경우 관리자에게 기기를 허용 목록에 추가하도록 요청하여 제한을 해제할 수 있습니다.

또 궁금하신 점 있으시면 언제든 문의주세요, 잘 지내세요!

감사합니다

로타|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가