계정 전화번호 추가가 불가능합니다

Question

계정에 전화번호를 추가하는 것이 불가능합니다.

전화번호를 입력하면

다른 확인 방법 시도 현재 해당 확인 방법이 작동하지 않습니다. 다른 방법을 시도해 보세요.

라는 창이 새로 뜰 뿐이에요.

Answer 1

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안녕하세요, 조희연

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

현재 귀하의 인증 방법이 작동하지 않는 것으로 알고 있습니다. 현재 Microsoft 계정 암호를 기억하십니까?

현재 계정에 로그인할 수 있는 경우 보안 인증 방법을 추가하기 전에 최대 30일을 기다릴 수 있습니다.

그런 다음 "**새 인증 방법 추가"**를 선택하고 **** 팝업 창에서 "이 중 없음 **"**을 선택한 다음 30일 동안 기다렸다가 보안 인증 방법을 추가할 수 있습니다.

현재 보안 설정으로 인해 Microsoft 계정 관리 사이트에 로그인할 수 없거나 암호를 잊어버린 경우 현재 계정에 액세스할 수 없습니다. 계정을 복구하기 위한 표준 프로세스는 보안 확인 정보 및 계정 복구 양식을 검토하는 것입니다. 따라서 안타깝게도 계정을 복구하는 데 도움이 되는 다른 채널은 없습니다.

Microsoft 계정 복구 양식에 대한 도움말 - Microsoft 지원

잊어버린 Microsoft 계정 암호 다시 설정 - Microsoft 지원

커뮤니티는 소프트웨어에 대한 기술 지원만 제공하고 계정을 복구하지 않으며, 계정 정보의 경우 불행히도 커뮤니티 구성원은 복구를 위해 서버의 백엔드 데이터에 액세스할 수 없습니다. 계정 데이터는 소수의 사람만 액세스할 수 있는 고도로 암호화된 서버에 저장됩니다.

위에 제공한 정보가 Microsoft 계정 보안 정책을 더 잘 이해하고 사용하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다

로타 예 |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가