회사 보안 프로그램 때문에 Microsoft Rewards Program에 문제가 생겼습니다.

Question

회사 보안 프로그램 때문에 Microsoft Rewards Program에 문제가 생겼습니다.

이 보안 프로그램은 제가 바꾸거나 제거할 수 있는 것이 아니며 제가 평일 낮에 의무적으로 사용하는 데스크탑 컴퓨터의 네트워크에 강제적으로 적용되며,

그 구체적인 기술적인 디테일은 제가 잘 모르지만 마치 VPN이나 프록시를 사용하고 있는 것처럼 인식되게 만듭니다.

하지만 저는 집과 직장 모두 대한민국 물리적으로 대한민국 내에만 있으며 어떠한 VPN, 프록시 등도 사용하고 있지 않으며,

복수의 계정을 사용하거나 하지 않습니다.

이와 관련해 질문을 하나 올렸더니 fraud account를 제거하라는 답변을 받았는데, 제 상황과는 전혀 무관한 답변입니다.

제 직장에서 사용하는 보안 솔루션은 Menlo Security사의 Browse Isolation 이라는 것만 알고 나머지는 저는 잘 모릅니다.

이것 때문에 회사에서 뿐만 아니라 집에서도 Microsoft Reward에 접속했을 때 위와 같은 이미지가 나타납니다.

Answer 1

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안녕하세요. regpath고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면 이 문제는 회사에 근무한 후에 발생한 것 같습니까? 그렇다면 회사의 보안 조치 중 일부로 인해 Microsoft에서 사용자의 위치를 올바르게 확인하지 못하여 현재 문제가 발생했을 수 있습니다. 일부 회사는 보안상의 이유로 암호화 방법을 사용하여 데이터 패킷을 전송하며 이러한 패킷은 VPN을 통과하여 소스를 전 세계 여러 곳으로 변경하여 이 문제를 일으킬 수 있습니다. 포인트를 적립하려면 휴대폰에서 Rewards를 사용하고 회사 네트워크에 연결된 모든 장치에서 계정에서 로그아웃하는 것이 좋습니다. 잠시 후 문제가 계속 발생하는지 다시 확인하십시오.

감사합니다

토미 진 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가