2차인증 전화번호 변경하기

Question

익명

microsoft log-in에 사용되는 2차 인증 전화번호가 변경되었습니다.

2차 인증에 사용되는 code나 전화를 받을 방법이 없어 log-in을 할 수가 없습니다.

2차 인증에 사용되는 전화번호 변경을 log-in없이 어떻게 해야 하나요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요, 이해남, Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 감사합니다.2 단계 인증을 활성화 한 후 인증 장치에 액세스 할 수 없다는 것을 이해합니다.

안타깝게도 이 상황에서는 저희가 할 수 있는 일이 없으므로 올바른 접근 방식은 온라인 지원 팀에 문의하도록 안내하는 것입니다.

먼저 다음 페이지를 방문하십시오.

"2차인증"을 검색합니다.

"도움 받기"를 누릅니다.

"고객 지원에 문의"를 누릅니다.

아래 이미지와 같이 선택하고 확인을 누릅니다(참고: 다른 옵션을 선택하면 비인간 서비스로 이어질 수 있으므로 도움이 되지 않을 수 있음)

그리고 업무 시간 중에 고객 서비스에 문의하십시오.

제 이해가 잘못되었다면 더 잘 도와드릴 수 있도록 지적해 주십시오.

루구베이 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가