스크롤 및 파일 이름 바꾸기

Question

인터넷에서는 괜찮은데요

탐색기나 폴더에서 파일들 많을 때 스크롤 아래로 내리면

자꾸 맨위로 올라가는 현상이 나타나는데 고칠 수 있는 방법 없나요?

새이름으로 바꾸는 것도 역시 쉽지가 않네요

다른 사람 질문에 답변을 봤는데 마우스 센서 이상은 아닌거 같아요_

새로 컴퓨터를 바꾸면서 마우스까지 다 새거거든요_

그리고 마우스 센서 이상이면 인터넷에서도 스크롤바가 안되야 하는데 인터넷 상에서는 아무 문제가 없거든요

저말고도 이런 분들이 많은데 다들 해결방법을 몰라서 답답해 죽으려고 하네요_

윈도우 XP로 바꿔야 하나 심각하게 고민중이예요_

어찌해야하나요 ㅠ.ㅠ

Answer 1

안녕하십니까? 고우니님

Windows 파일, 폴더 및 검색 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 탐색기 이용시 마우스 이상 증상에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제에 대한 증상이 확인 하기 어렵습니다.

가능하시다면, 이전에 사용하였던 마우스로 안전모드에서 같은 현상이 일어나는지 확인해주시기를 권장해드립니다.

1.안전모드에서 이러한 현상이 발생하지 않는다면

   - 추가 응용프로그램 및 서비스를 완전히 제거한 상태에서 Windows 7을 재시작하여 확인해보십시오.

   - msconfig를 이용하여 추가 서비스 및 등록된 시작 프로그램을 제거해주십시오.

   - microsoft 및 Windows 관련 항목만 제외 후 모든 서비스 및 프로그램을 선택 해제 후 일반 모드로 재시작해주십시오.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pyVis9OHCNsbBOSldAXJ33GvptKtg973yd7BQnSmTEcCJQfCUJFAAFud0XujTa3gfk3mCo6xJUq27sp_-tYJcM5uFkks41Goc/msconfig.png)

   - 만약 위의 방법을 통해 해결이 가능하다면 추가 응용프로그램중 expoloer.exe의 프로세스를 침범하여 해당 문제가 발생한 경우 입니다.

2.안전모드에서 이러한 현상이 발생한다면

   - 멀웨어 검사를 통한 문제점이 있는지 확인해야할것입니다.

   - 추가적으로 이러한 문제에 대한 이슈가 바이러스 이외에도 발생하는지에 대한 확인 사항이 없으므로 가능하시다면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원팀)에서 충분한 상담 및 원격 지원을 통한 해결을 얻으시기를 권장해드립니다.

   - 만약 OEM 사용자라면 PC구입 회사에서 정상적인 점검을 받으실 수 있을것이며, 정품등록이 이루어지지 않았을 경우 해당 서비스를 받지 못할 수도 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

저랑 똑같으시네요. 답답할 뿐이네요. 담당자분들도 제대로 모르시는거 같은데;