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Windows Update 에서 오류 코드 80246008 이 발생합니다.

익명
2010-04-24T06:25:00+00:00

안녕하십니까, Windows 7 Ultimate 64 bit OS 이용중인 유저입니다.

현재 저의 Windows Update 에서 오류 코드 80246008 의 발생으로 인하여 업데이트를 진행하지 못하고 있습니다.

3일전 까지만 해도 업데이트가 제대로 이루어졌는데, 갑자기 업데이트가 되지 않습니다.

http://windows.microsoft.com/ko-KR/windows-vista/Windows-Update-error-80246008

다음 주소의 해결 방법을 이용해보았지만,

제 서비스 목록에는 BITS가 존재하지 않으며, Windows 이벤트 로그 서비스는 변경 및 재시작을 이미 시도 해 보았습니다.

저의 Windows Update 에는 어떤 문제가 있는걸까요?

가정용 Windows | 기타 | Windows Update

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질문 작성자가 수락한 답변

익명
2010-04-26T05:58:35+00:00

안녕하십니까? IronSword님

BITS는 유휴 상태인 네트워크 대역폭을 사용하여 다른 작업을 하면서 파일을 전송합니다.

서비스를 사용하지 않도록 설정하면 BITS와 관련된 응용 프로그램(예: Windows Update 및 MSN Explorer)에서 프로그램 및 기타 정보를 자동으로 다운로드할 수 없게 됩니다.

추가적으로 이러한 서비스에 대한 정확한 설명은 아래의 링크에서 확인 할 수 있습니다.

http://technet.microsoft.com/ko-kr/library/cc779136%28WS.10%29.aspx

이러한 서비스는 아래의 사진과 실행하여 찾아볼 수 있습니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pmglNBKYjib_cKnNRIaMq0LborvnY1QZa9swljKotzY8Rx0erMRToF0MpcHO2eFAtBPzksbG7XFtBzhIMVk8_Uc-sS47cbHgO/tjqltm0000.png)

또한, 위의 진행요소는 Internet Explorer 초기화가 선행된 후 Action Item을 1번부터 순서대로만 해야 정상적으로 진행되게 됩니다.

만약 위와 같은 진행방법이 어렵다면 1577 - 9700 (내선 번호 3번 기술 지원팀)에서충분한 상담을 통한 Engineer의 원격 접속을 통한 진행방법으로 해결을 얻으실 수도 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

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질문 작성자가 수락한 답변

익명
2010-04-24T15:27:45+00:00

안녕하십니까? IronSword님

Windows Update 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 80246008에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 BITS(Background Intelligent Transfer Service)가 변경된 이유는 여러가지가 있습니다.

악성 코드 및 추가 응용프로그램에 의해 이러한 서비스가 영향을 받아 변경 될 수 있습니다.

이러한 경우 아래와 같이 진행하여 주시기를 권장해드립니다.

문제 해결 진행 방법 

1.외국산과 국산 바이러스 체크 프로그램으로 PC 전체 검사를 해주십시오.(최소한 1개씩 2개의 프로그램을 실행해야합니다)

   - 악성 코드 제거 툴(무료 포함)을 이용하여 전체 검사를 따로 해주십시오.

2.Internet Explorer관련 툴바 및 프로그램들을 제거 해주십시오. 

3.아래의 사진과 같이 작업해주십시오.

  • 일반 항목의 검색기록을 삭제합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pauIvlkrZoLipWNV721inQssiGywctOPMoAJT6oOnmBjrcifGj_Ll4IreeQu99qcH6LlhCXATyKXEilPoxmAh4z0-76MAXcha/InternetExplorer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%84%A4%EC%A0%9500.png)

  • 즐겨찾기 웹 사이트 데이터 보존의 체크를 해제해주십시오.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pauIvlkrZoLi5ZoQxtPhjUD3tnFbepjkJxI4zgZ_-4NineksuVHwsLvYycgQTmwwp-XE9Yjs_bthk6h5lO70kh1_phSF2YGeG/InternetExplorer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%84%A4%EC%A0%9501.png)

  • Internet Explorer 기본 설정 복구 "원래대로(S)...를 선택합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pZc1rrJNF4yo3KjU2nEYjngnXGFi6hX1ZeFZp_5WMUgl0uAqRE2ueaXnNkyUv72TMqiNIU-2-cS5oFgw56mCjQ2YqlAqASEMf/InternetExplorer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%84%A4%EC%A0%9505.png)

  • 고급 항목의 "고급 설정 복원을 선택합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pZc1rrJNF4yp2adyhuXYTzKC8a2VTPmYYri-QdL4WgYYovY_bqhCn25AgmrCsGB_2No9vxtIASUoLgo5MDgAghTOAGONv6YvT/InternetExplorer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%84%A4%EC%A0%9504.png)

  • 부드러운 화면 이동을 선택 해제 합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1psyLcQV68eihYcVZgjyISxVaiTB7gp6HSbyzt07oYBv5blEo7RWkCzMnnRy-o18BWH53phgSy7TTvOGZl7VaQBY5_3ok4gBwx/InternetExplorer%EA%B8%B0%EB%B3%B8%EC%84%A4%EC%A0%9503.png)

  • 설정 - 검색 - 타사의 브라우저 확장 기능 사용 확인란의 선택을 해제한 다음 [확인]을 선택하십시오.

 

4.위와 같은 작업을 완료 후 http://support.microsoft.com/kb/923737/ko 으로 이동하여 FIXIT을 다운받아 실행합니다.****

  • Active X 제거 방법 (상용프로그램을 통한 Active X 제거가 유효할 수도 있으며 수동으로 제거하기를 원하신다면 아래의 절차를 권장해드립니다.)

      1.  Internet Explorer 8이 설치되어 있다면, “Internet Explorer 추가 기능 보기 및 관리”를 통해 확인할 필요 없이, 바로 다음의 레지스트리 키를 참고합니다

          “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units”

           또는

          “HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Code Store Database\Distribution Units”

          인터넷에서 다운로드 받아 설치한 ActiveX가 일목요연하게 기록되어 있습니다

      2. 브라우저 추가 기능 목록은 아래의 키에 하위 키들로 저장되어 있습니다.

          HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext

          HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext

          위의 레지스트리 항목에서 CLSID로 검색하여 삭제하십시오.

      3. “Contains\Files” 키 아래에는 ActiveX가 포함하고 있는 파일들이 어디에 설치되었는지 나열되어있습니다.

           DLL, OCX 확장자의 파일의 경우, 시스템 레지스트리에 컨트롤로 등록되어 있을 확률이 높으며 (시스템의 속도를 떨어뜨리는 주요 원인)

           관리자 권한으로 상승된 명령 프롬프트에서 “Regsvr32.exe /u <해당 파일>” 명령을 사용하여 등록을 해제하십시오.

      4. Contains\Files 나열된 파일들을 수동으로 찾아 모두 삭제하십시오.

          단, 해당 파일이 System32 디렉토리에 있으며,  Microsoft에서 배포한 것이라면 삭제하지 마십시오.

      5. “DownloadInformation” 키에 INF 항목을 찾아 해당 파일을 삭제하십시오.

      6. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion \ModuleUsage에서 모듈 취급자 기록을 삭제합니다.

      7. “Code Store Database" 에서 해당 키를 삭제하십시오.

      8.삭제가 완료 되었으면 인터넷 옵션을 종료하고 레지스트리 편집기를 실행하여 아래경로로 이동하여 해당키를 제거 하시기 바랍니다. 

      HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects를 제거 하시기 바랍니다. 

 

  • msconfig를 이용한 시작 프로그램 및 서비스 제거
  1.  을 클릭하고 검색 상자 에 msconfig.exe 를 입력하세요.

2. 프로그램아래의 [msconfig] 를 클릭하세요.

3. 시스템 구성 화면에서 [서비스] 를 클릭하세요.

4. 모든 Microsoft 서비스 숨기기 의 확인란을 선택하여 설정하세요.

5. 나타난 서비스 목록중에서 불필요하다고 판단되는 서비스 확인란을 해제하세요.

6. 시스템 구성 화면에서 [시작프로그램] 를 클릭하세요.

7. 나타난 시작프로그램 목록 중에서 불필요하다고 판단되는 시작프로그램의 확인란을 해제하세요. 

8. 시스템 구성 화면에서 [다시 시작] 을 클릭하여 컴퓨터를 다시 시작합니다.

Action Item 1) 서비스 설정 및 폴더 이름 변경

  1. 시작 - 제어판 - 관리도구 - 서비스를 더블클릭 합니다. 
  2. 아래 서비스들을 서비스 유형: 사용안함, 서비스 상태: 중지됨 으로 변경합니다. 

    windows Updates 

    Background Intelligent Transfer 

    DFS Replication

  1. 시작 - 프로그램 - 보조프로그램 - windows 탐색기 실행 합니다.
  2. 아래 경로로 이동한 후  SoftwareDistribution 선택 - 마우스 오른쪽 클릭 – 이름 바꾸기 

    - SoftwareDistribution.old로 이름 변경 합니다.

        내컴퓨터 - 로컬디스크(C:) - WINDOWS - SoftwareDistribution

  1. 시작 - 제어판 - 관리도구 - 서비스를 더블 클릭합니다. 
  2. 아래 서비스들을 서비스 유형: 자동, 서비스 상태: 시작됨으로 변경합니다. 

    windows Updates 

    Background Intelligent Transfer Service

    Windows Modules Installer

    Windows Event Log

    Task Scheduler

Action Item 2) 시스템 업데이트 준비 도구 설치

아래 링크된 주소 클릭하여 바탕화면에 저장한 후 더블 클릭하여 설치 합니다. 

Windows 7용 시스템 업데이트 준비 도구(KB947821)[2010년 1월] (32bit)

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f&DisplayLang=ko

x64 기반 시스템용 Windows 7 시스템 업데이트 준비 도구(KB947821)[2010년 1월] (64bit)

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc&DisplayLang=ko

(참고: 시스템 업데이트 준비 도구를 다운로드 한 후 이 도구는 이후 서비스 작업을 막을 수 있는 불일치를 검색한 후 해결 합니다.. 이 검색이 실행되는데 대

개 15분 미만이 소요되지만 일부 컴퓨터에서는 훨씬 더 오래 걸릴 수도 있습니다. Windows Update 진행률 표시줄이 검색 중에 업데이트되지 않으며 진

행이 60%에서 멈춘 것으로 나타나거나 완료된 것으로 나타나기도 합니다. 이것은 예상된 동작입니다. 검색이 계속 실행되고 있으므로 업데이트를 취소하면 

안 됩니다.)

Action Item 3) 파일 검사

  1. 시작 - 모든 프로그램 - 보조 프로그램 - 명령 프롬프트 상태에서 마우스 오른쪽 클릭 - 관리자 권한으로 실행 합니다. 
  2. 검정색 창이 실행되면, 아래 명령어 입력 후 엔터 키를 누릅니다.

        fsutil resource setautoreset true c:\

  1. 완료 된 후에 명령 프롬프트에서 sfc /scannow를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다. 

        (참고) 이 명령은 완료하는 데 몇 분이 걸리며 Windows 설치 원본 파일에 액세스할 수 있어야 할 것입니다.

         cd 요구시 설치한 Windows 7 cd를 넣고 진행합니다. 없는 경우 다음으로 진행합니다.)

  1. 명령이 완료되면 exit를 입력하여 명령 프롬프트를 닫습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

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5 추가 답변

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  1. 익명
    2010-04-27T04:29:01+00:00

    안녕하십니까? IronSword님

    위의 방법으로써도 충분히 진행되지 않는다면 추가적인 내용 확인이 필요하며

    이러한 경우 엔지니어의 원격 접속을 통한 IronSword님의 PC 정보를 확인하여 진행될것입니다.

    또한, 1577 - 9700으로 전화 상담을 주실 경우 유료입니다.

    제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

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  2. 익명
    2010-04-27T04:18:57+00:00

    말씀드렸다시피, 저의 서비스 목록에는 BITS가 존재하지 않습니다.

    Background 로 시작하는 어떠한 서비스도 존재하지 않기 때문에 저의 노트북에서는 BITS를 찾을 수 없다고 말씀드린 것입니다.

    BITS 서비스를 설치하는 방법이 궁금합니다.

    그리고, 위의 Action Item 을 순서대로 진행 해 보았지만 아무 일도 일어나지 않았는데 어떻게 해야 하는 것인지요 ?

    1577 - 9700 국의 전화번호로 제가 전화를 거는 것은 무료입니까?

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  3. 익명
    2010-04-25T08:14:42+00:00

    좋은 답변 감사합니다.

    우선 제가 IE 8을 이용중이나, 현재 진행중인 작업이 있어 설정을 초기화 하지는 못하였습니다.

    정말 해결이 안될 시에 시도 해 보겠습니다.

    아래의 해결방안에 대해서는 제가 시도 해 볼 수가 없는 것이,

    저의 서비스 목록에는 BITS가 아예 없습니다.

    BITS는 어떤 기능을 하며, 왜 저의 서비스 목록에는 BITS가 없는지 알고 싶습니다.

    그리고 Action Item 2의 링크된 64 bit 용 시스템 업데이트 준비 도구를 설치해 보았지만 여전히 제 업데이트는 오류 80246008 코드를 발생하고 있습니다.

    Action Item 3는 어떤 이유에서 검사하는 것인지 알 수 없어서 아직 진행을 해 보지 않았구요.

    저는 어떻게 해야 업데이트를 할 수 있을까요?

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