부팅후 하드웨어 인식불량

Question

레노버 노트북 사용자입니다. 

TYPE : 0768-A67

윈도우 7을 설치 하였습니다.

정상적으로 윈도우 7설치후 하드웨어 드라이버 전부 설치 하고 정상 작동 확인

가끔 부팅후 하드웨어 인식 못하는 현상이 나타 납니다.

장치관리자에서 하드웨어는 인식 했지만 드라이버를 사용 못한다는 오류코드가 뜹니다.

가끔 윈도우 이상 동작 할때 증상

그래픽 카드 기본 해상도변화 그래픽 카드는 인식 단 드라이버를 사용 못함

터치패드 인식  단 사용은 불가

그래픽 카드와 터치패드가 정상 작동이 안되는 현상이 새로 부팅 했을때 가끔 나타 납니다.

하드웨어 고장인줄 알고 레노버에 문의 한 결과 정상 이라고 합니다.

xp 에선 정상 작동 잘되것이 윈도우7 만 설치 하면 정상 작동 하다 새로 부팅 할때 가끔

이렇게 그래픽 카드와 터치패드를 인식 못하는 결과가 나옵니다.

정상 구동하게 하는 방법이 궁금합니다.

Answer 1

안녕하십니까? 형강님

Windows 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 부팅후 하드웨어 인식불량에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문의는 드라이버 호환성 문제로 나타나며 형강님께서 사용하시는 노트북 모델은 레노버 사이트에서 확인 했으나

아직 Windows 7에 최적화된 하드웨어 드라이버가 검색 되지 않습니다. 다시 한번 레노버 사이트의 고객센터로 사용하는

모델에 최적화된 드라이버가 제공되는지 확인 하시기 바랍니다.

아래 과정을 진행 하여 주시기 바랍니다.

1. 마이크로소프트 사이트의 호환성센터에서 호환성 검사 진행하여 해당 드라이버의 호환성 유/무를 확인 하십시오.

   http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/en-us/default.aspx

2. 제조사에서 제공하는 최신 바이오스를 업데이트 하시기 바랍니다.
3. 설치한 드라이버를 시작 - 제어판 - 프로그램 및 기능에서 모두제거 후 재시작하여 Windows 7에서 제공하는 기본 드라이버에서

    동일증상이 나타나는지 확인 하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.