윈도우XP에서 윈도우7으로 원격접속할 때 로그인 후 자꾸 검은화면에서 멈춥니다.

Question

원격 데스크톱을 이용해서 윈도우XP(집)에서 윈도우7(회사)으로 접속할 때 비밀번호 입력 후 '환영합니다'라는 메세지가 한동안 떠 있다가 검은화면에서 멈춥니다. 직장 동료의 말에 의하면 이 떄 회사 컴퓨터에서는 원격 중이어서 접속이 안된다는 문구가 떴다고 합니다.

얼마 후 다시 접속을 시도하니 "원격 데스크톱 연결 끊김: 이 컴퓨터에서 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다. 할당된 시간 안에 두 컴퓨터를 연결할 수 없습니다. 다시 연결해 보십시오. 문제가 계속되면 네트워크 관리자 또는 기술 지원부에 문의하십시오."라는 문구가 팝업창에 떴습니다.

세번째로 다시 접속을 시도하니 "원격 데스크톱 서비스가 현재 사용 중이므로 시도한 작업을 완료할 수 없습니다. 몇 분 후에 다시 시도해보십시오. 다른 사용자가 계속 로그온해 있을 수도 있습니다"라는 문구가 화면에 뜹니다. (물론 당시 컴퓨터를 사용하고 있는 사람은 없었습니다)

예전에 회사 컴퓨터가 XP였을 때도 원격접속이 원활하지 않았습니다.

이상한 것은, 대부분의 경우 원격 접속이 잘 되지 않지만, 원활하게 되는 경우도 10번에 1번정도는 있다는 것입니다. 또, 집에서 회사 컴퓨터로 접속이 원활히 되고 나서도, 나중에 회사가서 컴퓨터를 보면 검은 화면이 떠 있어서 재부팅해야하는 경우가 종종 있었습니다.

Answer 1

이런 경우가 발생하는 원인은 공유기의 시간 설정 또는 접속 방법 설정을 정확히 지정하지 않았을 경우가 많죠.

네트워크 공유기와의 설정을 정확히 맞춰주시면 됩니다.

Answer 2

안녕하세요 echojuliett 님

문의 하신 내용은 네트워크, poroxy,  방화벽,  접속되는 2대 머신 등 네트워크 환경의  여러 원인으로 발생할 수 있습니다.

접속이 정상적으로 이루어지지 않으며 세션이 정상적으로  끊어지지 않는 사례를 보면 네트워크 레벨에서 먼저 점검을 해봐야 하는 문제로 보여 집니다.

간단하게 점검을 먼저 해보시기 위해서는 사내 다른 머신에서도 같은 증상이 발생하는 지 먼저 확인 해보시기 바라며

사내에서 집으로 연결시에도 같은 문제가 발생하는지  원격 데스크톱 서비스 현재 사용 중이라는 메시지가 자주 확인 되신다면

보유하신 머신의 네트워크 정보가 유출 되었을 가능성도 있으므로  원격 접속 포트와 계정 비밀번호를 변경하시고 테스트 해보시기 바랍니다.

사내에서 원격 접속 포트 3389가 정상적으로 허용이 되어 있는지 확인 및  이를 위해서  전산관리자 또는 네트워크 전문가의 도움을 받으셔야 합니다.

네트워크 레벨에서 문제가 없는 것을 확인 되시고 사용하시는 두 대의 머신 중 특정 머신에서 문제가 발생하는 것으로 확인된다면 

마이크로소프트 기술지원 (1577-9700)에서 지원받으시길 바랍니다. (XP는 지원범위에 해당되지 않으실 수 있습니다.)

원격 데스크톱 수신 포트 변경

http://support.microsoft.com/kb/306759/ko

원격 데스크톱 연결 6.1 터미널 서비스 클라이언트 업데이트에 대한 설명

http://support.microsoft.com/kb/951616/ko

원격 데스크톱 프로토콜 (RDP) 이해

http://support.microsoft.com/kb/186607/ko