동영상 시청시 계속 컴퓨터 다운되고 재부팅되 그러네요 윈도우7 사용합니다

Question

윈도우 xp 쓸때는 이런적없었는데 7까니까 인터넷하고 다른거 할때는 괜찮은데 게임이나 파일구리로 파일받을때

곰플레이어로 동영상볼때 마다 컴퓨터가 화면 멈추거나 재부팅 되고 그러네요..

다시 xp 까니까 잘되고요. 다시 7까니까 또 다운되고요 7용 그래픽카드 드라어버 다시깔았구요

저번에 무슨핫픽스 설치하니까 잘됬었는데 포맷하는바람에 다시 설치하니 이렇네요 ㅠㅠ

그핫픽스만 찾으면 괜찮을거 같긴한데.. 메인보드 바이오스 최신으로 업뎃햇구요 하드디스크 배드섹터도  없구요

램도 검사했지만 이상없구요 파워도 새로 교체했구요 cpu 쿨러도 새로 좋은걸로 바껏구요 왜이런지 모르겟네요.

그래픽카드도 새로삿거든요 지포스 8600GT 에요 cpu는 amd 5600이구요 램은 2기가  하드는 삼성꺼 250기가구요

의심되는건 메인보드 그래픽카드드라이버 윈도우7 이중에 하나 같은데.. xp깔면 잘되니..... 도와주세요 ㅠㅠ!!

Answer 1

안녕하십니까?

Microsoft Answers 사이트를 방문해 주셔서 고맙습니다.

문의 하신 질문에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 정보 만으로는 정확한 핫픽스를 확인 하기는 어렵습니다.

재부팅이 될때 혹시 블루 스크린이 발생 하는건 아닌지요? 그런경우에는 아래 방법을 통해 전문 상담원 전화 상담으로 그 원인을 확인해 볼 수 있습니다.

정확한 지원을 받기 위해서는 한국마이크로소프트 기술지원센터 (TEL : 1577-9700 내선번호 3번)로 연락 하셔서 안내에 따라 절차를 진행해주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

다른 작업시 정상적인 PC의 동작을 보이고 영상재생시에만 PC가 다운된다면 99% 그래픽카드의 문제 입니다.

Windows7 에서 테마를 고전으로 변경 후 영상을 재생해보세요 (3D가속 OFF / 에어로 OFF)

or 그래픽카드를 최신버전으로 업데이트 후 영상을 재생해보시면 됩니다.

메이커 PC라면 각 제조사(삼성/LG등) 그래픽칩셋을 제조사마다 사들여 메인보드에 맞게끔 드라이버를 따로 제작하니, 구매처 홈페이지에서 최신버전으로 다운로드하여 설치하여 주셔야 합니다.

그외적인 문제라면 코덱충돌로 예상되나 이 부분은 사용자분께서 말씀주신 문제라고 말씀드리기가 극히드문 부분 입니다.