윈도우7 사용중에 5초에 한번식 계속 자동으로 새로고침되네요 ..

Question

익명

제목대로 윈7쓰고 있는데 1달 전부터 그냥 아무것도 안해도 5초마다 새로고침 자동으로 되서 폴더에서 목록내려서 클릭도 못하고 파일 이름도 못바꾸고 여러가지로 불편합니다.. 해결방법좀 가르쳐주세요.

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안녕하십니까? 앗군님

Windows 데스크톱 및 개인 설정 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 무한 새로 고침 문의에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제가 발생할 수 있는 조건 중 가장 많이 문의 되는 내용은

1.jscript.dll가 다른 버전으로 교체되어 explorer.exe에 영향을 끼치는 경우

2.mshtml이 변경된 경우

3.각각의 공인 인증서등등의 프로그램의 설치 파일 버전이 달라 생기는 문제

4.바이러스에 의한 문제

등등이 있습니다.

이를 해결하기 위해서는 아래의 사진과 같이 작업해주십시오.

1.안전모드로 로그인

2.제어판의 프로그램 및 기능을 활성화 하여 Internet Explorer 관련 프로그램(툴바등등) 및 공인 인증서 관련 보안 프로그램 제거

3.Internet Explorer 재설치

아래의 사진과 같이 Internet Explorer 8의 선택 해제 후 확인을 누르시면 자동으로 재시작하게 되며

Internet Explorer 8이 Windows 7에서 완전히 제거 하는 작업을 실행합니다.

이후 안전 모드로 다시 로그인 하여 똑같이 선택 해제 상태를 다시 선택하여 확인을 누르시면 자동으로 재시작하게 되며

Internet Explorer8이 Windows 7에 새롭게 설치됩니다.

4.재시작 후 안전 모드(네트워크 사용)으로 로그인

5.사용 이상 유무 확인

6.재시작 후 표준 모드로 로그인하여 확인

만약 위 방법으로도 해결이 어렵다면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원팀)에 문의하여 해결 하시기를 권장해드립니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.