![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
이 특정 오류는 컴퓨터가 업데이트를 설치하려고 할 때 인터넷에 연결할 수 없음을 의미합니다. 먼저 인터넷 연결을 확인한 후 다시 시도하십시오.
이 방법으로 해결되지 않으면 아래 방법을 시도하십시오.
방법 A: Windows 방화벽이 켜져 있는지 확인한 후 타사 방화벽을 일시적으로 사용되지 않도록 설정합니다경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다.
따라서 이 방법을 권장하지는 않지만 사용자의 판단에 따라 구현할 수 있도록 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
이 방법을 완료하려면 다음과 같이 하십시오.
1단계: Windows 방화벽이 켜져 있는지 확인
Windows 방화벽을 열려면 시작 단추를 클릭한 후 제어판을 클릭합니다. 검색 상자에 방화벽을 입력한 후 Windows 방화벽을 클릭합니다.
a. Windows 방화벽 설정 또는 해제를 클릭합니다.
b. 사용(권장)을 클릭한 후 확인을 클릭합니다.
2단계: 타사 방화벽을 임시로 사용되지 않도록 설정
a. 시작 단추, 제어판을 차례로 클릭한 후 시스템 및 보안에서 컴퓨터 상태 검토를 클릭합니다.
b. 보안 옆의 화살표 단추를 클릭하여 섹션을 확장합니다.
c. 방화벽 아래에서 방화벽 상태 설명을 읽어봅니다. 이 정보는 설치되어 있는 방화벽과 해당 방화벽이 켜져 있는지 여부를 나타냅니다.
예를 들어 ZoneAlarm의 경우 ZoneAlarm Firewall을 사용하도록 설정되어 있습니다와 같이 표시됩니다.
d. 방화벽 상태 메모에 나열되어 있는 타사 방화벽을 열고 일시적으로 사용하지 않도록 설정합니다.
필요한 경우 방화벽 응용 프로그램 설명서를 참조하거나 응용 프로그램 공급업체에 문의하여 해당 응용 프로그램을 일시적으로 사용하지 않도록 설정하는 방법을 확인합니다.
3단계: 업데이트 다시 설치
이 방법으로 문제가 해결되었으면 방법 B, 2단계의 작업을 수행하여 타사 방화벽을 다시 사용하도록 설정합니다. 타사 방화벽에 대한 필요한 업데이트를 확인한 후 설치할 수도 있습니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않았으면 방법 B를 계속 수행합니다.
방법 B: 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 않도록 설정 경고 이 해결 방법으로 인해 컴퓨터나 네트워크가 악의적인 사용자나 바이러스와 같은 악성 소프트웨어의 공격에 취약해질 수 있습니다.
따라서 이 방법을 권장하지는 않지만 사용자의 판단에 따라 구현할 수 있도록 정보를 제공하고 있습니다. 이 해결 방법의 사용에 따른 모든 책임은 사용자에게 있습니다.
참고 방법 A를 통해 타사 방화벽을 사용하지 않도록 설정한 상태에서는 전자 메일 메시지를 열거나 웹을 서핑하거나 인스턴트 메신저를 사용하지 않도록 합니다.
1단계: 일시적으로 사용되지 않도록 설정된 타사 바이러스 백신 소프트웨어 찾기참고 Windows에서 모든 바이러스 백신 소프트웨어를 감지하는 것은 아니며 일부 바이러스 백신 소프트웨어는 해당 상태를 Windows에 보고하지 않습니다. 바이러스 백신 소프트웨어가 Windows 보안 센터에 표시되지 않아 해당 소프트웨어를 찾을 수 없으면 다음 방법을 시도하십시오.
· 시작 메뉴의 프로그램 목록에서 바이러스 백신 소프트웨어를 찾습니다.
· 시작 메뉴의 검색 상자에 소프트웨어 또는 게시자의 이름을 입력합니다.
· 관리 센터에서 해당 소프트웨어를 찾습니다.
1. 시작 단추, 제어판을 차례로 클릭한 후 시스템 및 보안에서 컴퓨터 상태 검토를 클릭합니다.
2. 보안 옆의 화살표 단추를 클릭하여 섹션을 확장합니다.
Windows에서 바이러스 백신 소프트웨어를 검색할 수 있으면 바이러스 방지에 나열됩니다.
해당 소프트웨어가 켜져 있으면 소프트웨어 도움말 설명서에서 사용되지 않도록 설정하는 방법을 확인하십시오.
참고 응용 프로그램 설명서에서 이 방법을 확인해야 할 수도 있습니다.
2단계: Windows 업데이트 확인
바이러스 백신 소프트웨어를 일시적으로 사용하지 않도록 설정한 즉시, Windows Update 또는 Microsoft Update 사이트를 다시 방문하여 업데이트를 다운로드한 후 설치하십시오.
이 방법으로 문제가 해결되었으며 업데이트를 성공적으로 설치할 수 있으면 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 다시 사용하도록 설정해야 합니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않았으면 방법 C를 계속 진행합니다.
방법 C: 소프트웨어 바로 연결 프로그램 해제실행 중인 소프트웨어 바로 연결 프로그램을 사용하지 않도록 설정합니다. 이러한 프로그램의 예로는 파일 다운로드 바로 연결 및 인터넷 속도 바로 연결을 들 수 있습니다.
참고 방법 B를 통해 타사 방화벽을 사용하지 않도록 설정한 상태에서는 전자 메일 메시지를 열거나 웹을 서핑하거나 인스턴트 메신저를 사용하지 않도록 합니다.
1단계: 소프트웨어 바로 연결 프로그램 해제이렇게 하려면 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.
· 프로그램 설명서를 참조합니다.
· 프로그램의 도움말 파일을 참조합니다.
· 프로그램 공급업체에 문의합니다. 프로그램 공급업체에 연락하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음 Microsoft 웹 사이트를 참조하십시오. (http://support.microsoft.com/gp/vendors)
2단계: 업데이트 설치
소프트웨어 바로 연결 프로그램을 사용하지 않도록 설정한 즉시, Windows Update 또는 Microsoft Update 사이트를 다시 방문하여 업데이트를 다운로드한 후 설치하십시오.
이 방법으로 문제가 해결되었으면 1단계에서 사용되지 않도록 설정한 소프트웨어 바로 연결 프로그램을 사용하도록 설정합니다.
이 방법으로 문제가 해결되지 않았으면 방법 D를 계속 진행합니다.
방법 D: 신뢰할 수 있는 사이트 목록에 Windows Update 웹 사이트 및 Microsoft Update 웹 사이트 추가참고 방법 A를 통해 타사 방화벽을 사용하지 않도록 설정한 상태에서는 전자 메일 메시지를 열거나 웹을 서핑하거나 인스턴트 메신저를 사용하지 않도록 합니다.
신뢰할 수 있는 사이트 목록에 Windows Update 웹 사이트 및 Microsoft Update 웹 사이트를 추가하려면 다음과 같이 하십시오.
1. Windows Internet Explorer를 시작합니다.
2. 도구 메뉴에서 인터넷 옵션을 클릭합니다.
참고 Internet Explorer 7을 사용하고 있으나 해당 메뉴를 사용할 수 없으면 키보드에서 Alt 키를 눌러 Internet Explorer 메뉴에 액세스합니다.
3. 보안 탭을 클릭한 다음 신뢰할 수 있는 사이트를 클릭합니다.
4. 사이트를 클릭한 다음 이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 확인(https:) 요청 확인란을 클릭하여 선택 취소합니다.
5. 영역에 웹 사이트 추가 상자에 아래의 주소를 입력한 다음 각 주소를 입력할 때마다 추가를 클릭합니다.
o http://windowsupdate.microsoft.com
6. 확인을 차례로 두 번 클릭합니다.
7. 업데이트를 다시 설치해 봅니다.
이 방법으로 문제가 해결되었으며 업데이트를 성공적으로 설치할 수 있으면 사용되지 않도록 설정되어 있는 타사 방화벽을 다시 사용하도록 설정해야 합니다.
이렇게 하려면 방법 A의 2단계를 참조하십시오.
자세한 방법 및 고급 문제 해결 기술을 보려면 Windows Update 또는 Microsoft Update를 사용하여 업데이트를 설치할 때 일시적인 연결 관련 오류가 발생할 수 있음을 참조하십시오. (http://support.microsoft.com/default.aspx/kb/836941)