윈도우7 에어로바 그래픽 깨짐 현상

Question

도움말: 

• 메시지: 1. 절전모드를통해 오랜시간 컴퓨터를 끄지않으면 창(윈도우)의 맨위에있는 바(bar)의 그래픽표현만 유독 이상해집니다.  듀얼모니터를 사용중이고, 재부팅을 하면 그래픽깨짐현상이 복구되긴합니다. 창의 맨위에있는 바에있는 최소화/최대화/닫기 ㅡ ㅁ X 원래 이렇게 되어있어야할것이 ㅡ   X 이렇게 중간에 최대화를 빼놓고 표시된다거나  창 맨위의 바의 색이 마치 유리창깨진듯 불균열하게 표현됩니다. 모든창이 이런것은아니고 익스플로러/탐색기(윈도우7에서 기본적으로지원하는창)만 그럽니다. 구글크롬은 이런현상이 일어나지않습니다. 사진으로 보여드리고싶지만 보낼수있는방법이 없는것같아 못보냅니다.
  2. 윈도우7에대한 기술지원을 받고싶어 기술지원탭에가서 제품 id 번호를 입력하였는데 "만료된 id번호"라고 나타납니다. 2009년 11월  윈도우7 홈프리미엄(32bit/64bit)정품을 구매하였습니다. 왜그런지 알려주시면 감사하겠습니다.

문제가 발생한 프로그램: 익스플로러/윈도우탐색기

• 오류 메시지: 없음
• 최근 컴퓨터에서 수행한 변경사항: 없음
• 문제를 해결하기 위해 이미 시도해 본 방법: 없음

유의사항 - 이 포럼은 공개되어 있으므로 전자 메일이나 전화번호와 같은 개인 정보를 게시하지 마십시오.

Answer 1

안녕하십니까? WSY19님

Windows 바탕 화면 및 개인 설정 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 장시간 절전 모드 후 창버튼 변경 및 만료된 제품 ID에 대한 답변을 드리겠습니다.

본문에서 제시한 두가지 내용을 차례로 해결 제시해드리도록 하겠습니다.

1.장시간 절전 모드 후 창버튼 변경

   - 이러한 문제의 원인은 절전 모드 복귀 후 정상적으로 구동되어야 하는 그래픽카드에서 정확한 데이터 수신을 하지 못해 발생합니다.

   - 이러한 경우, 아래와 같은 방법을 통해 진단할 수 있습니다.

       1.메인보드 내장형 그래픽 카드가 아닌 PCI 또는 APG 슬롯을 통해 사용하고 있다면, 이를 제거한 후 내장형으로 확인합니다.

           - 만약, 내장형 그래픽 카드를 사용하고 있다면 다른 그래픽 카드를 사용하며, 이러한 문제가 발생하지 않게된다면 해당 그래픽 카드의 A/S를 받아보시기를 권장해드립니다.

       2.그래픽 카드 드라이버를 안정화된 버전으로 다운로드 받아 설치 후 확인해보시기를 권장해드립니다.

       3.explorer.exe관련 프로세서가 정상 작동하지 않을 경우가 있으므로 아래의 파일을 다운로드 받아 관리자 권한으로 실행하여 바탕화면을 새로고침하십시오.

          http://cid-39afc7ca2dc87e8c.office.live.com/self.aspx/.Public/cache.cmd

2.만료된 제품 ID

   - 이러한 문제의 원인은 정품 인증에 실패하였을 경우에 발생할 수 있으며, 아래와 같이 진행하여 해결해보시기를 권장해드립니다.

1.시작 - 프로그램 및 파일 검색에 - regedit 를 입력을 합니다.

아래 경로로 이동합니다.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\OOBE


2.MediaBootInstall 을 더블 클릭 후 아래와 같이 0으로 변경을 합니다.


3.시작 – 모든 프로그램 – 보조 프로그램 – 명령 프롬프트 항목 선택 후 마우스 우 클릭 관리자 권한으로 실행합니다.


4.명령 프롬프트 창에 slmgr –rearm 입력 후 엔터


5.재부팅 후 명령 프롬프트 창을 다시 실행 시킨 후 아래와 같이 명령어를 입력합니다.

Slui 3


7.제품 키 입력 창에 아므로레이님께서 발급 받으신 제품 키를 입력한 후 정품 인증을 진행합니다.

만약 4번에서의 slmgr –rearm이 정상적으로 진행되지 않는다면 아래의 방법을 통하여 제품키를 완전히 삭제 후 5번으로 진행해보시기를 권장해드립니다.


c:\windows\system32>slmgr -upk  (입력 후 제품 키가 삭제되었다는 메시지가 나옵니다.)

**http://support.microsoft.com/kb/947241/ko**

만약 위와 같이 실행했음에도 불구하고 추가로 문제가 발생한다면 1577 - 9700 (내선 번호 3번 기술 지원팀)에서 이러한 작업에 대해 추가적으로 지원해드리고 있으니

충분한 상담을 통한 원격 지원으로 해결하시기를 권장해드립니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.