노트북을 쓰고 있는 사용자입니다... 그런데... 컴퓨터를 장시간 사용하지 않을때... 전원옵션에서 아무것도 안함 해두고...____화면을 닫았는데요... 이 상태에서 좀 오랜시간 뒤에 컴퓨터를 열게 되면 원래대로 복구가 안되거나 느리게 복구됩니다.____약 5분정도 화면이 멈춰있네요. 아예 안 깨어나면, 그냥 강제종료하는 수 밖에 없습니다.

Question

삼성 자체내의 프로그램 문제인가 해서 모든 프로그램 오프 후 사용 (x)

백신도 꺼봤어요(x)

컴퓨터 자체의 문제인가 해서 a/s 4번 방문 (x)

복원 dvd를 구매하여 설치 후 사용 (x)

하드 교체(x)

복원솔루션 재 설치(x)

뭐 해볼 수 있는 방법은 다 해본것 같네요

 하드디스크 등은 꺼져있구요.

이거 정말 불편한데요.... 삼성에 수도없는 해결에도 안풀려서요. 이거 제가 아까 전화 상담 받았던 결과,

하이브리드 절전 기능을 disible해야 되는 방법이 차선책이라고 안내 해주셨는데... 좀 확실한 방법이 없나 해서 여쭤봅니다.

하이브리드 절전기능 안전하게 disible하는 방법을 여쭤봅니다.

이것보다 조금 더 구체적인 해결방안이 있다면 안내부탁드립니다.

Answer 1

안녕하십니까? 해리포터님

해당 판매에 관한 내용은 삼성에 우선권을 두고 있습니다.

시스템에 대한 인증과는 별개로 계약을 맺을 수는 있을것이나 이에 대한 정확한 내용은 영업부 및 법무팀에서 확인할 수 있습니다.

일반적으로 판매되는 제품이 아닌 PC 완제품 판매 회사와의 계약 사항에서는

현재 판매되고 있는 제품에 대한 완벽한 호환성을 테스트한 제품만 계약 체결을 할 수 있는 항목이 있는것이 아니라,

해당 회사에 대한 기술성 확보 및 이러한 문제에 대한 탄력성을 보아 OS에 대한 자사의 하드웨어에 대한 지원을 할 수 있는지를 검토하게 될 수 있습니다.

이러한 점에서 국내 대기업의 경우 전문성과 기술성을 탄력적으로 갖추어 자사의 제품에 새로운 OS를 적용하였을시

이후에  제공을 하게 되는 추가 기술로써 지원이 가능하다면 계약을 한 경우라고 말씀드릴 수 있을것입니다.

다만, Windows OS에 대한 기술관련 내용이라면 당연히 추가적인 답변을 드림에 있어 부족함이 없어야겠으나

추가적인 내용에 관해서는 전문성을 확보 할 수 없습니다.

번거로우시겠지만 추가적인 사항에 대해 알고 싶으시다면

1577 - 9700 (내선 번호 3번 기술 지원팀)을 통해 영업부 및 법무팀 연결에 대한 내용 확인을 받으시기를 권장드립니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

안녕하십니까? 해리포터님

문의 하신 절전 기능 복귀시 시간 지연에 대한 추가답변을 드리겠습니다.

고급설정 메뉴의 하드 디스크 항목의 설정에서 시간으로 나오는 부분의 숫자를 모두 제거하거나 0으로

입력하고 적용버튼을 누른 후 +,- 클릭하면 설정이 사용안함으로 변경되어 나타나며 다른 메뉴도 동일하게

적용 하시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 3

안녕하십니까? 해리포터님

Windows 프로그램 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 절전 기능 복귀시 시간 지연에 대한 답변을 드리겠습니다.

안타깝게도 Windows 7 호환성 목록 테스트에 해당하는 페이지에서 삼성 노트북 관련 제품은 2010년 4월 26일자로 단 한대도 없습니다.

http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/en-us/Search.aspx?type=Hardware&s=samsung&results=50&page=1

해당 제품에 대해 Windows 7을 설치하였을 경우에는 추가적인 문제가 발생할 수 있으며 이러한 문제는 제품을 판매하는 회사에서 추가적인 도움을 받아야하는것이 현실입니다.

물론, 절전 기능에 관련한 설정값을 중지하는 방법은 아래의 내용을 참조할 수 있습니다.

1.아래와 같이 관리자모드로 콘솔창을 열어 powercfg -hibernate off 또는 powercfg -h off를 입렵합니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1pHSs2jMulmsqDw-HrgdBnL5KjNLedlhA9ryS5R4vGd3-kv_bp_TtSj3jC-Sz6sCfYpFWw9GKzwSuX-iCaiE_2mQ/wjsdnjstjfwjdqusrud0002.png)

2.전원 옵션을 활성화후 설정 변경을 선택합니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1pLvOIs_1y0zPqfIT0AfxcoqzHDCwy11nH1s2tG5a2o_Py2lbRXGMfWXK6P1GKvJ7Fx3cRf2asrxP3_nyqI6UcrA/wjsdnjstjfwjdqusrud0000.png)

3.전원 옵션을 아래와 같이 설정합니다.

   - 노트북의 경우 전원 단추와 덮개에서 추가적인 내용 확인을 하여야할 수도 있습니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1py9m42hh4jpFTcyJsnlhTTkONNbdcNaWgiay3UnFvJ4UAZERJ7E-SzW8exdIZi7hX1hwIuuu5mgWKSQc02qolqA/wjsdnjstjfwjdqusrud0001.png)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 4

안녕하십니까? 해리포터님

문의 하신 절전 기능 복귀시 시간 지연에 대한 추가답변을 드리겠습니다.

아래 이미지와 같이 고급전원 관리 옵션 설정 변경을 클릭 하시기 바랍니다.

!\[\](http://twgkew.blu.livefilestore.com/y1pXfQ1p8wn5FaZ_3E2M5M7J7wjSIkN8-mBCdt7tfRA5NXnFsu8I7jk68C58rZF5CdDAGt2OTvKQIb_m-2TaWjsPT9o3tEFBSFs/win7%20%EA%B3%A0%EA%B8%89%EC%A0%84%EC%9B%90%EC%98%B5%EC%85%98.png)

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 5

답변은 잘 받았습니다. 그런데 전원옵션에서 사용안함이 없고,

그냥 시간으로 표시되네요... 이거 어떻게 하죠?