dxgmms1블루스크린.

Question

신한은행 접속해서 보안프로그램 설치중 dxgmms1.sys 블루스크린이 출현했읍니다. 원인이 무엇인지요? 그리고 핫픽스중에  "0x0000007E 중지 SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED", GPU Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 대량 로드 조건에서 때 오류. 이 핫픽스를 설치 하면 되는지요?http://support.microsoft.com/kb/983615/ko os:win7 pro 64비트

Answer 1

안녕하십니까?

Microsoft Answers 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 질문에 대한 답변을 드리겠습니다.

블루 스크린 문제인 경우 정확한 원인을 확인 하기 위해서는 덤프 파일을 분석해서 그 원인을 파악을 해야합니다.

이 부분은 대한 정확한 안내를 위해서는 전문 상담원 상담이 필요 합니다.

정확한 지원을 받기 위해서는 한국마이크로소프트 기술지원센터 (TEL : 1577-9700 내선번호 3번)로 연락 하셔서 안내에 따라 절차를 진행해주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

추가로

참고로 아래 링크는 MS 엔지니어가 직접 운영하는 덤프 파일 분석 관련 블로그 입니다.

http://blogs.msdn.com/b/kocoreinternals/

문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

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