업데이트 다운로드 중 17% 완료가 계속 진행 중입니다.

Question

인터넷 연결에 문제가 없는데도 며칠째 계속 이상태입니다.

업데이트 다운로드가 정상적으로 안되는것 같습니다.  현재 설치하도록 권장되어 있는 중요 업데이트는 윈도우7 용 업데이트 KB976264 입니다.

Answer 1

안녕하십니까? woorami 님

Windows Update 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 자동 업데이트 설치 오류에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 오류는 장치 드라이버, 응용프로그램 및 바이러스 및 악성코드 등의 영향에 의해 시스템 손상이나 변경으로

인해 발생 할수 있으며 시스템 구성에서 사용 안함으로 변경해도 부팅시 관련 드라이버 파일 및 서비스가 실행되어 영향을 받을수 있습니다.

관련 프로그램이 설치되어 있고 재설치가 가능하다면, 프로그램을 완전히 제거 후 재부팅하여 업데이트를 시도해 보시는 것이 좋을 것 같습니다.

아래 제시한 내용을 참고하여 진행 하시기 바랍니다.

먼저 uac 기능을 해제 후 진행 하시기 바랍니다.

1. 시작 - 제어판 - 왼쪽 메뉴에 "클래식 보기"로 선택 한 후 나타나는 아이콘 중 " 사용자 계정 " 클릭 합니다.
2. 사용자 계정 변경 창이 나오면 - 사용자 계정 컨트롤 사용/사용 안 함 클릭 - "사용자 계정 컨트롤을 사용하여

    컴퓨터를 보다 안전하게 보호" 체크 해제 후 확인 합니다.

3. 컴퓨터 재시작 하라는 메세지가 나오면 재시작 후에 아래 작업을 진행합니다.

Action Item 1) 서비스 설정 및 폴더 이름 변경

1. 시작 - 제어판 - 관리도구 - 서비스를 더블클릭 합니다.
2. 아래 서비스들을 사용안함, 중지됨으로 변경합니다.

    windows Updates

    Background Intelligent Transfer

    DFS Replication

3. 시작 - 프로그램 - 보조프로그램 - windows 탐색기 실행 합니다.
4. 아래 경로로 이동한 후  SoftwareDistribution 선택 - 마우스 오른쪽 클릭 – 이름 바꾸기 - SoftwareDistribution.old 로 이름 변경 합니다.

    내컴퓨터 - 로컬디스크(C:) - WINDOWS - SoftwareDistribution

5. 시작 - 제어판 - 관리도구 - 서비스를 더블 클릭합니다.
6. 아래 서비스들을 자동, 시작됨으로 변경합니다.

   windows Updates

   Background Intelligent Transfer Service

   Windows Modules Installer

   Windows Event Log

   Task Scheduler

Action Item 2) 시스템 업데이트 준비 도구 설치

아래 링크된 주소 클릭하여 바탕화면에 저장한 후 더블 클릭하여 설치 합니다.

시스템 업데이트 준비 도구(KB947821)[2009년 4월]

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=0435684b-8d12-4028-9cb0-b2903257f1fd&DisplayLang=ko

(참고: 시스템 업데이트 준비 도구를 다운로드 한 후 이 도구는 이후 서비스 작업을 막을 수 있는 불일치를 검색한 후 해결 합니다.. 이 검색이 실행되는데 대개 15분 미만이 소요되지만 일부 컴퓨터에서는 훨씬 더 오래 걸릴 수도 있습니다. Windows Update 진행률 표시줄이 검색 중에 업데이트되지 않으며 진행이 60%에서 멈춘 것으로 나타나거나 완료된 것으로 나타나기도 합니다. 이것은 예상된 동작입니다. 검색이 계속 실행되고 있으므로 업데이트를 취소하면 안 됩니다.)

Action Item 3) 시작 프로그램 및 타사 서비스 점검

1. 시작 - 검색 시작 (또는 실행) - msconfig - 확인을 누릅니다.
2. 시스템 구성에서 시작프로그램탭으로 이동 합니다.
3. 시작프로그램탭에 모두사용 안함에 클릭 합니다.
4. 서비스 탭으로 이동, 모든 microsoft 서비스 숨기기에 체크 합니다.
5. 후에 나타나는 서비스들의 사용안함으로 선택 - 적용 – 확인 누릅니다.
6. 컴퓨터 다시 시작 합니다.
7. 메세지가 나오면 다시 시작하지 않음에 체크 후 확인 버튼을 누릅니다.

Action Item 4) 3rd-pary 드라이버 파일 점검

1. 아래 링크된 주소 클릭한 후 오른쪽 download 부분에서 해당 프로그램을 다운로드 받습니다.

    http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/bb963902.aspx

    다운로드 받은 후 압축을 해제하고 autoruns.exe 파일을 실행합니다.

2. drivers 탭을 선택 합니다.
3. 목록 중 AFPAnsi 관련 해당하는 항목을 체크 해제합니다.
4. 그 옆에 탭인 Services 탭을 선택한 후 AFPAnsi 관련 해당하는 항목을 체크 해제합니다
5. 체크를 해제한 상태에서 autoruns 창을 종료 합니다. (없는 경우 다음 작업을 진행합니다.)
6. 후에 아래 경로로 이동하여 AFPAnsi.sys 파일을 찾아 존재한다면 선택 후 마우스 오른쪽 클릭 – 이름 바꾸기 – AFPAnsi.old로 이름을 변경합니다.

    컴퓨터 – 로컬디스크(c:) – windows – system32 – drivers

7. 컴퓨터를 재부팅 합니다.

후에  KB976264를 수동 설치하여 확인 하시기 바랍니다.

아래 링크된 주소를 클릭하여 다운로드 받을 수 있습니다.

http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=8afc3bc9-48e8-4657-95cb-6deae98f85c4&DisplayLang=ko

다운로드 받은 파일을 더블 클릭하여 설치를 진행합니다.

정상적으로 설치가 완료 되는지 확인합니다.

8. 진행이 어렵거나 제신한 방법으로 해결이 되지 않는다면 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원팀)으로

   유선 연결하여 오류 원인 및 해결방법에 대해 문의하여 기술지원을 받으시기 바랍니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.