안녕하십니까?
Microsoft Answers 사이트를 방문해 주셔서 고맙습니다.
문의 하신 질문에 대한 답변을 드리겠습니다.
아래 점점을 통해 증상이 발생 하는지 확인 부탁 드립니다.
| 안전 모드에서 시작 |
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- 안전 모드에서 Windows (윈도우) 를 시작하려면 시작 단추
를 클릭하고 검색 상자에 msconfig 를 입력한 다음 결과 목록에서 msconfig.exe 를 클릭합니다.
관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다. - 시스템 구성 대화 상자에서 부 팅 탭을 클릭합니다.
- 안전 부팅 확인란을 선택하고 네 트워크 를 클릭한 다음 확인 을 클릭합니다.
- 시스템 구성 대화 상자에서 다 시 시작 을 클릭합니다. 그러면 컴퓨터가 인터넷 액세스가 가능한 안전 모드라고 하는 특별한 방식으로 다시 시작됩니다.
위 작업시 증상이 발생하지 않는다면 아래 방법을 추가적으로 진행 증상이 발생하는지 확인 합니다.
| Windows의 클린 다시 시작으로 시작 |
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- 시작 단추
를 클릭하고 검색 상자에 msconfig 를 입력한 다음 msconfig.exe 를 클릭합니다.
관리자 암호를 묻거나 확인하는 메시지가 표시되면 암호를 입력하거나 확인을 제공합니다. - 일반 탭에서 선택 모드 를 클릭한 다음 시작 항목 로드 확인란의 선택을 취소합니다.
- 서비스 를 클릭하고 모든 Microsoft 서비스 숨기기 를 클릭한 다음 모두 사용 안 함 을 클릭합니다.
- 확인 을 클릭한 다음 다시 시작 을 클릭합니다.
제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.