컴퓨터 부팅이 안됩니다. 초록색 바가 움직이는 화면에서 다음으로 넘어가질 않아요. __reset 을 눌러 가장 최근에 성공한 구성을 선택하거나__안전모드로 들어가서 시스템 복원을 해야 겨우 부팅이 됩니다.__윈도우 업데이트를 하거나 프로그램을 설치하는게 문제가 되는 것 같은데요__해결방안이 있을까요?

Question

여기에는 뭘 써야하는지 모르겠네요

Answer 1

안녕하십니까? 기홍님

Windows Update  사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 부팅 불가에 대한 답변을 드리겠습니다.

말씀하신 내용만으로는 어떻게 부팅이 되지 않는지에 대한 원인파악이 되지 않아 일반적으로 부팅에 문제있을때 사용되는 방법을 순서대로 정리 해 보았습니다.

하나씩 진행 후 증상에 차도가 있는지 확인 하시면 도움이 될 겁니다

먼저 Windows OS 부팅시 안전모드로의 진입부분에 대한 문제가 없다면 안전모드 상태에서 아래와 같이 작업해주십시오.

1.msconfig 설정 후 Windows OS 기본 부팅을 방해하는 서비스 및 시작 프로그램을 제거합니다.

!\[\](http://public.blu.livefilestore.com/y1pxgOw_h09qVpSSsxWo7_gpOmTZ8qie5psrbv7BX5SG3Ua9PaiH24khLDJebbstu9xL9qpI5yqyqKntkIGux8xQg/msconfig.png)

2.Hardware 드라이버를 재설치 해주십시오.

3.백신프로그램으로 바이러스 체크를 해주십시오.

만약 위 문제로써도 정상 부팅이 불가능하다면 아래의 사진을 참조하여 Windows 7 DVD로 부팅 후 컴퓨터 복구 항목을 클릭하여 시동 복구를 작업해주십시오.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1paUCY68iacfnvge8vlOLAq0g6799nQzcTSR6NtlRQsWTDbOVdRRasjfk4K4V73pshk0XrQhH5TvVVjT8nw330LaxRPz96PoBX/pe00.png)

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1paUCY68iacfmpIXksRqevA5e-DwTfoHtH8AngkBh1d68MSvI-7iDcuxBEsY1L76MbDPOL3BGefGBBVxg7h8S21TlTBc7P8C3F/pe01.png)

4. 컴퓨터 복구를 클릭 합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pDtXZcDKDnoKeWMn0V4R4LMHe1BHh5FyTca7LRlC2FvMb94X3JR9j6FakRHzf9VBLGSIlpuw8akkrOl9Z0ZohLBrSJcEX3CM7/pe05.png)

5.시동 복구를 클릭합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pzkaCTNIcCU3ROhFP8w7NcsUoffJR28VTv5qOOYIN_5SnKpSmulL5rmsY2M3hCyD1PJCMuokztV2cvYLqgW670QIGe84DRjfs/pe03.png)

6.시동복구에 관한 검색후 문제가 있다면 해결합니다.

!\[\](http://dwdf8g.blu.livefilestore.com/y1pMgvD7cvLYq240EIUNJRtgw4bWT2uisTLoPdG7vOWvk-xbOWwv30_EDiUyT47auCJxKMw8wE6AQ1Be7D1veF8877bX1Wyt1Tr/pe04.png)

7. 완료 후 dvd 미디어를 제거하고 표준 모드로 os 진입을 합니다.

만약 위 방법으로 해당 문제를 해결하지 못한 경우 1577 - 9700 (내선번호 3번 기술 지원팀)에서 해결 가능 할 수 있습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.