bttray 에러] bluetooth 스텍 서비스를 시작할수 없습니다

Question

몇일전에 노트북에 dell 블루트스 마우스를 설치해서 잘 사용하고 있습니다. 근데 종종 "[bttray 에러] bluetooth 스텍 서비스를 시작할수 없습니다." 라는 창이 주기적으로 생겨서 무척이나 신경이 쓰입니다. 네이버나 다음에는 이 문제에 관련된 글들을 찾을수가 없었는데 구글에서 영어로 검색을 하니깐 관련된 내용의 글이 많이 있더군요. 제가 정확하게 글들을 해석을 할 수 없어서 이 오류창을 해결할수 있는 방법을 못찾고 있습니다. 도와주세요. :(

Answer 1

안녕하십니까? 도로시님

Windows 하드웨어 및 드라이버 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 블루투스 오류에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 오류는 설치되어 있는 블루투스 드라이버 및 호환성에 관련된 오류로 인해

시스템에서 드라이버 정보를 확인하지 못해 발생 할수 있습니다.

사용하는 블루투스 제품이 Windows 7과 호환성에 대해 아래 링크를 통하여 확인 하시고

설치한 드라이버는 프로그램 및 기능에서 제거 후 재시작하여 최신버전으로 재설치 하시기 바랍니다.

마이크로소프트 사이트의 호환성센터에서 호환성 검사 진행하여 해당 하드웨어의 호환성 유/무를 확인 하십시오.

http://www.microsoft.com/windows/compatibility/windows-7/en-us/default.aspx

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.