윈도우 업데이트 확인 오류와 0xc80003f3 실행오류

Question

윈도우 32비트 프로페셔널 정품 사용자 입니다만 윈도우 업데이트가 확인되지 않는 현상이 발생해

http://social.answers.microsoft.com/forums/ko-ko/answerswuko/thread/F31D5F52-0B31-49A6-930E-23403CA470B0

위의 응답을 참고해 업데이트 관리도구를 다운받아 실행했습니다만

 설치관리자에서 오류가 발생했습니다라는 문구와 함께 0xc80003f3 코드가 제시되었습니다.

 해결방법 부탁드리겠습니다.

참고로 백신은 Avast 를 사용중입니다.

Answer 1

안녕하세요 싸이버이티님

아래 내용을 실행해보시기 바랍니다.

1. Windows Update 서비스점검 및 캐시 폴더 초기화

1)시작 - 제어판 - 관리도구 - 서비스를 더블 클릭합니다.

2. 아래 서비스들을 서비스 유형: 사용안함, 서비스 상태: 중지됨 으로 변경합니다.

    Windows Updates

    Background Intelligent Transfer

    Cryptographic Services

3) 시작 - 프로그램 - 보조프로그램 - windows 탐색기 실행 합니다.

4) 아래 경로로 이동한 후 SoftwareDistribution 폴더 선택 - 마우스 오른쪽 클릭 – 이름 바꾸기 - SoftwareDistribution.old 로 이름을 변경합니다.

   내컴퓨터 - 로컬디스크(C:) - WINDOWS - SoftwareDistribution

 아래 경로로 이동한 후 Catroot2 폴더 선택 – 마우스 오른쪽 클릭 – 이름 바꾸기 – Catroot2.old 로 이름을 변경합니다.

내컴퓨터 - 로컬디스크(C:) - WINDOWS – System32 – Catroot2

5) 시작 - 제어판 - 관리도구 - 서비스를 더블 클릭합니다. 

6. 아래 서비스들을 서비스 유형: 자동, 서비스 상태: 시작됨으로 변경합니다.

 windows Updates

 Background Intelligent Transfer Service

Cryptographic Services

Windows Modules Installer

Windows Event Log

Task Scheduler

2. 시스템 파일 검사 (설치 미디어가 필요할 수 있습니다.)

시작-검색상자- CMD입력 후 마우스오른쪽버튼으로 검색된 CMD 관리자권한 실행

 명령프롬프트에서 sfc/scannow 입력하여 시스템 파일검사 실행

3. windows 7용 시스템 업데이트 준비 도구를 수동으로 설치

아래 사이트 이동 후 Download 받은 후 실행하여 설치를 진행합니다.

windows 7 (32bit) http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f&displayLang=ko

windows 7 (64bit) http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc&displayLang=ko

(참고:시스템 업데이트 준비 도구를 다운로드 한 후 이 도구는 이후 서비스 작업을 막을 수 있는 불일치를 검색한 후 해결 합니다.

이 검색이 실행되는데 대개 15분 미만이 소요되지만 일부 컴퓨터에서는 훨씬 더 오래 걸릴 수도 있습니다.

Windows Update 진행률 표시줄이 검색 중에 업데이트되지 않으며 진행이 60%에서 멈춘 것으로 나타나거나 완료된 것으로 나타나기도 합니다.

이것은 예상된 동작입니다. 검색이 계속 실행되고 있으므로 업데이트를 취소하면 안 됩니다.

또 컴퓨터의 메모리가 데미지로 인한 경우 발생할 수 있습니다. 

물리 메모리를 재장착 하거나 2개의 메모리가 장착된 경우 한개의 메모리를 탈착한 후 실행하여 문제가 해결될 수도 있습니다.

위 내용을 진행 한 후 문제가 해결되지 않는다면 한국 마이크로소프트 기술지원 1577-9700으로 연락하여 지원

받으시길 바랍니다.

문제에 대해 제가 더알아야 할 내용이 있다면 답변 주시기 바랍니다.

제시된 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.

Answer 2

아래대로 조치해 보시기 바랍니다.

방법1) 시작 --> 제어판 --> Windows Update 제어판을 실행하고, x개의 중요 업데이트 사용 가능 부분을 클릭하여, 가능한 업데이트중의 일부 또는 하나씩만 선택하여 업데이트를 진행해 봅니다.

방법2) 타사 시작 프로그램 및 서비스를 끄고 Windows update를 진행해 봅니다.

1. 시작 à프로그램 및 파일 검색 칸에msconfig를 입력한 다음 Enter키를 눌러 시스템 구성 유틸리티를 시작합니다.

2.관리자 암호나 확인을 요청하는 메시지가 나타나면 암호를 입력하거나 계속을 클릭합니다.

3.일반 탭에서선택 모드를 클릭한 다음시작 항목 로드확인란을 선택을 해제합니다.

4.서비스탭에서 모든 Microsoft서비스 숨기기 확인란을 선택한 다음모두 사용 안 함을 클릭합니다.

5.확인을 클릭한 다음다시 시작을 클릭합니다.

6.재시동 후, Windows update의 정상 작동 여부를 확인합니다.

방법3) 업데이트 준비도구를 실행합니다.

32bit Win7용 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=44e15787-66b0-4e9c-9c3b-1fc9ea40f69f&displayLang=ko

64bit Win7용 http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=914fbc5b-1fba-4bae-a7c3-d2c47c6fcffc&displayLang=ko

Answer 3

방법1) 말씀드렸다시피 링크의 현상과 동일합니다. 업데이트의 확인자체가 불가능하며 업데이트 확인 버튼을 누르면 서비스가 실행되고 있지 않다는 메시지가 뜹니다.

          물론 윈도우 업데이트 서비스의 실행은 확인했습니다.

방법2) 안타깝게도 변함 없습니다.

방법3) 설치관리자에서 오류가 발생했습니다라는 문구와 함께 0xc80003f3 코드가 제시되었습니다.