마우스 장치 인식 오류____

Question

Windows 7 Enterprise Edition 을 사용 중입니다.

특별한 원인이 없이 마우스 장치 인식 오류 발생.

마우스 장치에서 표현되는 에러 코드  

"이 장치에서 문제가 보고되었기 때문에 장치를 중지했습니다. (코드 43)"

응급조치

1. 터치패드는 동작 유무 : 정상
2. USB포트 오류 : 3개의 포트 모두가 인식 실패
3. 마우스 고장 : 다 수의 마우스가 연결 실패
4. 시스템 복원 : 문제 없던 오전으로 시스템 복원 (실패)

Answer 1

안녕하십니까? mysummit님

Windows 하드웨어 및 드라이버 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 마우스 장치 인식 오류에 대한 답변을 드리겠습니다.

해당 문제가 발생한 원인은 노트북의 USB 관련 디바이스 드라이버 업데이트가 정상적으로 인식되지 않은것으로 생각할 수 있습니다.

마우스들을 일반 데스크탑에 연결하여 확인 후 해당 문제가 없는 기기를 노트북에 연결했을때 문제가 발생하며 이전의 XP에서 정상 표현 되었다면

노트북 제조 회사 홈페이지에 방문하시어 Windows 7 전용 드라이버로써의 업데이트를 우선적으로 작업하여주시기를 권장해드립니다.

추가적으로 해당 노트북에 대한 모델명을 알려주시면 Windows 7 용 드라이버가 준비 되어 있는지 저희쪽에서도 확인해보도록해드리겠습니다.

제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.